单选题

(西铁客函〔2016〕859号)《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》:持"挂失补车票"的旅客须在到站后()办理退票手续。(应知应会 -西铁客函〔2016〕859号)

A. 2小时内
B. 8小时内
C. 12小时内
D. 24小时内

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单选题
(西铁客函〔2016〕859号)《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》:旅客在检票进站前丢失实名制车票,须在车票票面发站停止售票前,到()办理挂失补办服务。(应知应会 -西铁客函〔2016〕859号)
A.验证口 B.进站口 C.车站售票厅 D.代售窗口
答案
判断题
( ) 旅客在列车上丢失实名制车票,不可以办理挂失补办业务。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
答案
多选题
"挂失补车票"的退票手续应在票面列车的()办理。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.到站 B.同方向车站 C.发站 D.经停站
答案
单选题
(西铁客函〔2016〕859号)《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》:持"挂失补车票"的旅客须在到站后()办理退票手续。(应知应会 -西铁客函〔2016〕859号)
A.2小时内 B.8小时内 C.12小时内 D.24小时内
答案
判断题
()旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时,须主动向列车长声明。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
答案
多选题
对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的(),发站不予办理挂失补办手续。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第11条)
A.没有购票记录的 B.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的 C.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的 D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
答案
单选题
持"挂失补车票"的旅客须在到站后()办理退票手续。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.24小时内 B.8小时内 C.12小时内 D.2小时内
答案
多选题
旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程:办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供()。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.车次 B.乘车日期 C.购票地(取票地)车站名称 D.发到站信息
答案
判断题
旅客在列车上丢失实名制车票,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。到站前,列车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条)()
答案
判断题
( ) 挂失补后的新票票面信息与原车票一致,并加注"补办"字样。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
答案
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