主观题

驻外服务站无法处理的服务或质量问题可以,由服务配件部召集协作部门进行专题研讨,制定解决方案

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主观题
驻外服务站无法处理的服务或质量问题可以,由服务配件部召集协作部门进行专题研讨,制定解决方案
答案
多选题
驻外服务站的职能职责包含内容()
A.客户管理与关系维护 B.配合大区分公司销售、风控、二手相关工作的支持 C.负责对辖区内的设备、客户等档案进行维护、更新 D.产品接货预验收
答案
单选题
三包期内,若经销商无法判断故障,用户将机器送服务站希望服务检测,服务站将()。
A.为用户出具检测证明 B.在检测后不出具任何检测报告 C.判断为硬件故障后直接为用户换机 D.不予检测
答案
多选题
服务质量问题可以分为( )。
A.服务质量不良反映 B.服务质量等级问题 C.服务质量一般问题 D.服务质量严重问题 E.服务质量重大问题
答案
多选题
服务站的售后服务作业可以分为()。
A.有偿服务 B.质量保修 C.活动服务 D.产量计划
答案
单选题
对于在保修期范围之内,且判断属于质量问题导致的故障,服务站为客户提供外出服务,相关费用向猎豹汽车进行萦赔;若超出质保期、或非质量问题导致的情况,以下正确的是()
A.无需向猎豹汽车报备,10公里内可免费外出服务,相关费用向猎豹汽车进行萦赔 B.无需向猎豹汽车报备,5公里内可免费外出服务,相关费用向猎豹汽车进行萦赔 C.需要向客户提前告之,5公里内可免费外出服务,相关费用向猎豹汽车进行萦赔 D.需要向客户提前告之,相关费用由客户承担
答案
主观题
售后服务站由_、_、添乘服务人员组成
答案
判断题
客户机器已过保,送修服务站,需要服务站帮忙加装一条内存,可以收费
答案
判断题
客户机器已过保,送修服务站,需要服务站帮忙加装一条内存,可以收费()
答案
判断题
在服务站辖区出现各类批量及反复出现的故障信息,服务站有义务向办事处或客户服务中心反馈填写《外质量信息报告》。()
答案
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服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 服务质量问题() 客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费用包含哪些部分() 服务质量问题分为( )。 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。 真诚面对旅客、(),是处理服务质量问题的关键。 实行乡镇供电所+供电服务站模式的,供电服务站按照()组设置 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,哪些服务质量问题需要填发《客运服务质量问题处罚决定书》() 实行乡镇供电所+供电服务站模式的,供电服务站按照内勤班组设置。 实行乡镇供电所+供电服务站模式的,供电服务站按照内勤班组设置() 嘉木花园社区卫生服务站、家园社区卫生服务站、凯尔福邸社区卫生服务站、星光华社区卫生服务站驻点医护团队在遇到严重不良反应患者时,及时联系“巡回保障组”前往指导救治或转运患者() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;服务质量一般问题;;服务质量重大问题 质量问题中由搅拌站负责人调查处理,公司技术质量部负责监督质量问题的处理过程() 社区服务站是( )。 以下服务内容不属于服务站的是()。 农村气象信息服务站的服务内容包括哪些() service station: 加油站|服务站 社区服务站作为末梢渠道,除了作为商品自提点,还可以代办联通业务,那么,哪些对象事宜做社区服务站:()
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