导游人员讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在（）游客的头部

导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（）。 导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意( )。 导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（ ）。 导游讲解要生动，形象，幽默，要使游客紧紧地以导游人员为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应（ ）。 导游人员在进行导游讲解时要注意控制自己的音量，讲话时音量的大小有（ ）要求。 导游人员在导游讲解 导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游人员为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应(    )。 在实地口语导游时，导游人员要注意导游讲解的（　）性原则、（　）性原则和（　）性原则、（　）性原则，以求提高导游讲解水平。 导游人员在导游讲解时，要做到讲解的明了性，必须做到（） 导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够（）。 在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须（　），以观察游客的（　）和反应。 导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（） 导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（ ）。 导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意（ ）。 导游人员在讲解时，可以双手叉腰站立。 导游人员讲解的节奏体现在讲解的（）等方面。 导游人员导游讲解生动，流利的基础是（） 导游人员在导游讲解与游客的日常 导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的，扣除4分（） 导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的，扣除6分（）