中国大学MOOC: 在公司接电话时，拿起电接听的第一句，下列哪句最合适？
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中国大学MOOC: 在公司接电话时，拿起电接听的第一句，下列哪句最合适？
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接电话时第一句话应该说()
A.喂，你是谁 B.喂，你找谁 C.喂，这里是××× D.喂，喂，喂
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中国大学MOOC: 关于接电话的礼仪，正确的有（ ）
答案
中国大学MOOC: 接听电话时，应当
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接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
A.铃响三声之内接起电话 B.铃响一声就必须接起电话 C.铃正响时就接起电话 D.忙完手头的工作再接电话
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当我们接听电话拿起电话听筒时应首先
答案
接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒
A.一 B.二 C.三 D.四
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电话接听在铃声响（）之内接电话。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”（）
答案
接电话接听标准及标准用语（）
A.您好环球时代影城请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电！ B.您好环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电 祝您生活愉快！ C.环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？
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接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。
接电话时应当在铃响2~4声之间接听。（ ）
接听电话时面带微笑，电话接通后，我们第一句开场白是（）
保安岗点接听电话第一句话说（）；
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接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
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接听电话时第一句话通常说：“Hello. Who are you?”
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服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
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接电话首先应做到迅速接听，力争在铃响3次之前就拿起话筒，这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌做法（）
接电话切记：电话铃响（）内接电话
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接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。
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