判断题

自助查验处置岗位指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置,并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。服务目标:系统操作熟练,情况处置准确,回应求助及时,旅客疏导有序。

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自助查验处置岗位指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置,并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。服务目标:系统操作熟练,情况处置准确,回应求助及时,旅客疏导有序。
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判断题
自助查验处置岗位指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置,并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。服务目标:系统操作熟练,情况处置准确,回应求助及时,旅客疏导有序()
答案
单选题
指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置,并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位()
A.咨询岗位 B.引导岗位 C.台内检查岗位 D.自助查验处置岗位
答案
多选题
自助查验处置岗位服务目标是()
A.系统操作熟练 B.情况处置准确 C.回应求助及时 D.旅客疏导有序
答案
多选题
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A.引导符合自助查验条件的旅客有序候检,提醒不符合自助查验条件的旅客选择人工通道办理手续 B.指导旅客正确使用自助查验设备 C.对系统报警旅客实施监控 D.注意发现尾随旅客及抱婴儿旅客进入自助通道
答案
判断题
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答案
单选题
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答案
多选题
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答案
判断题
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答案
单选题
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答案
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