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在服务营销新增加的3个P中,有形展示主要表现为三种类型,它们是()。
多选题
在服务营销新增加的3个P中,有形展示主要表现为三种类型,它们是()。
A. 物质环境
B. 企业形象
C. 价格
D. 信息沟通
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多选题
在服务营销新增加的3个P中,有形展示主要表现为三种类型,它们是()。
A.物质环境 B.企业形象 C.价格 D.信息沟通
答案
多选题
服务营销新增加的3个P是指()。
A.有形展示 B.人员 C.计划 D.过程
答案
多选题
相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合新增加的营销要素有()
A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员
答案
多选题
相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。
A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员
答案
多选题
相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有( )。
A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员
答案
多选题
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括()。 A.服务过程 B.服务水平 C.有形展示 D.人员 E.服务沟通
A..服务过程 B..服务水平 C..有形展示 D..人员 E..服务沟通
答案
单选题
在有形产品营销中,有形展示基本上就是产品本身;在服务营销中,有形展示的范围()
A.完全相同 B.较窄 C.大致相同 D.较广泛
答案
多选题
在服务营销新增加的3个P中,人的要素包括两方面的内容,它们是()
A.服务企业的员工 B.服务企业的管理者 C.政府监管人员 D.顾客
答案
判断题
服务营销的7P组合包括产品、价格、渠道、促销、人、有形展示和过程()
答案
单选题
服务营销中的有形展示不包括( )。
A.服务设施 B.服务人员的着装 C.服务流程 D.服务宣传资料
答案
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