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服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种( )。
单选题
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种( )。
A. 设计因素
B. 周围因素
C. 社会因素
D. 信息沟通
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单选题
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种( )。
A.设计因素 B.周围因素 C.社会因素 D.信息沟通
答案
单选题
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。
A.设计因素 B.周围因素 C.社会因素 D.信息沟通
答案
主观题
服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和()。
答案
判断题
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。
A.对 B.错
答案
判断题
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。
答案
单选题
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略()
A.正确 B.错误
答案
单选题
运输服务的有形展示不包括()
A.物质环境 B.运输过程 C.信息沟通 D.运价表、时刻表
答案
多选题
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示分为()
A.物质环境 B.信息沟通 C.运价表 D.运输时间 E.时刻表
答案
多选题
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为( )
A.物质环境 B.信息沟通 C.运价表、时刻表 D.运输时间 E.运输速度
答案
多选题
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为()
A.物质环境 B.信息沟通 C.时刻表 D.运输时间 E.运输速度
答案
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下列不属于服务的有形展示内容的是()
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