综合分析题：论述企业向客户提供额外的超值服务，除了不受死规定约束，还应在哪些方面提升自己的服务能力和成效

电话银行不受时间、空间限制，向客户提供365天（7*24小时）不间断的金融服务（） 物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约（） 物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约（） 综合理财服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。（　　） 通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为()。 个人网上银行积分管理服务，除了向客户提供基本的积分余额查询功能外，还提供（）功能。 客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、（）等。 为了提高客户满意度，可以为顾客提供哪些额外的服务（） 物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务。 物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务（） 综合服务型物流企业是指具备一定规模,为客户提供等多种物流服务的企业（） 咨询服务企业在界定服务范围时，除了与客户沟通确定问题清单之外，还应深入分析( )。 服务专员接待客户时，除了问候寒暄外，应对于车辆进行环车检查，注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。（） 服务专员接待客户时，除了问候寒暄外，应对于车辆进行环车检查，注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务（） 某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”，因此每当企业向客户提供服务后，都会向客户询问可以改进的地方。该企业采用的基准类型是（　） 理财顾问服务是指商业银行向客户提供(  )等专业化服务。[2013年11月真题] 　　案例分析题　　注册会计师对 物业管理向入住的客户或业主提供服务，其核心工作是（）。［2010年真题］ 非银行金融机构除了通过自身渠道外，还可利用商业银行渠道，向客户提供个人理财服务。（　　） 非银行金融机构除了通过自身渠道外，还可利用商业银行渠道，向客户提供个人理财服务（）