加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（）不到位，使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。
A. 落实
B. 监管
C. 部署
D. 安排
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加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（）不到位，使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。
A.落实 B.监管 C.部署 D.安排
答案
站级人员管理系统操作加油站经理可以在后台管理系统中管理维护加油站员工的基本信息，可以增加、变动员工信息等。
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加油站在进行风险评价时，加油站员工不需参加。
A.对 B.错
答案
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。
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答案
加油站员工应经（）培训合格后，持证上岗。
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答案
加油站经理岗位面临的风险有邻里关系处理不当，导致加油站信誉度下降（）
答案
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答案
加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。
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答案
对于记者明访，当加油站经理获得加油员工的报告后，应（）。
A.应主动迎接 B.借故离开 C.故意停业 D.以上都对
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对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入
答案
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加油站员工站姿错误的是（）。
加油站人数指加油站从事（）的在岗在编员工总数
加油站员工不得携带属于个人的现金上岗操作。
加油站员工不得携带属于个人的现金上岗操作（）
若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。
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加油站员工在与顾客沟通的过程中，当顾客对加油站产品或服务提出异议时，此时员工应该（）
加油站员工上班可以携带（）
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加油站员工（）是企业竞争的需要
加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童
加油站经理资格认证初级申报条件是已取得加油站操作员（）及以上职业资格的现任加油站经理
以下加油站员工站姿不正确的是（）。
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加油站员工未在24小时对客户投诉作出回应，导致客户情绪比较激动。加油站员工这一做法违反了规范服务中（）。
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下列符合加油站员工规范上岗的是（）
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