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我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据,它规定了企业提供电信服务的( )。
单选题
我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据,它规定了企业提供电信服务的( )。
A. 最低质量标准
B. 最简单的操作规程
C. 最高质量标准
D. 最完备的操作规程
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单选题
我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据,它规定了企业提供电信服务的( )。
A.最低质量标准 B.最简单的操作规程 C.最高质量标准 D.最完备的操作规程
答案
单选题
我国电信服务质量管制的主要依据是()
A.《电信服务规范》 B.《中华人民共和国电信条例》 C.《电信服务质量管理暂行办法》 D.《电信服务质量报告制度》
答案
多选题
电信服务质量管制的内容包括( )。
A.制定电信服务标准 B.成立电信用户申诉受理部门 C.测评和公布电信用户满意度 D.确保所有电信企业业务质量一致 E.表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量
答案
多选题
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果,电信服务质量包括()
A.用户使用年限 B.服务性能质量 C.网络性能质量 D.客户服务质量
答案
多选题
我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。
A.制定电信服务的最低和最高质量标准 B.受理电信用户申诉,调解企业和用户之间的矛盾 C.测评电信用户满意度 D.赔偿因电信服务质量问题造成的损失 E.排除电信网络中的故障
答案
判断题
什么是电信服务质量?
答案
多选题
(2012年)我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。
A.制定电信服务的最低和最髙质量标准 B.受理电信用户申诉,调解企业和用户之间的矛盾 C.测评电信用户满意度 D.赔偿因电信服务质量问题造成的损失 E.排除电信网络中的故障
答案
单选题
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的的综合效果()
A.在网时长 B.满意程度 C.使用年限 D.缴费记录
答案
单选题
考察电信服务质量环,电信服务过程基本可分为信息( )等阶段。
A.输出-传输-交换-送达 B.交换-传输-输出-送达 C.交换-输出-传输-送达 D.送达-传输-交换-输出
答案
多选题
电信服务质量监督抽查的内容包括?()
A.服务质量 B.通信质量 C.服务承诺 D.格式合同
答案
热门试题
电信服务质量更为,电信企业制定的质量,同时电信企业更密切关注的质量()
由于电信服务质量问题引起的用户申诉包含()
根据法律规定,我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理?()
根据法律规定,我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。(425)()
我国由以下哪个部门对电信业务经营者提供的电信服务质量进行行业监督管理()
电信服务质量监督管理工作坚持的原则是?()
电信管理机构对服务质量进行监督的职责有()。 A.表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型 B.制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施 C.定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果 D.组织用户对电信服务质量进行评价,实时掌握服务动态 E.责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解
电信业务经营者提供电信服务,应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标()
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定的主要内容包括()。
为不断提高电信服务质量管控时,电信业务经营者做法正确的是()
我们常在营业厅进行的电信服务质量、满意程度调查,这属于()
以代理形式开展电信服务的,代理人在提供电信服务活动时,应当执行《电信服务规范》()
电信服务包括基础电信服务和增值电信服务,下列有关电信服务的分类的表述中正确的有()
电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务,包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。()
电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务,包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。( )
《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时,应当达到()
《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时,应当达到的()。
《电信服务规范》突出了()服务理念
我国电信服务贸易发展局有什么特征()
工业和信息化部根据国家有关法律、行政法规对电信业务经营者提供的电信服务质量进行()
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