客户表示中国电信乱收费，这种抱怨类型属于（）
A. 收费不明类
B. 信号中断类
C. 业务开通类
D. 客服接入时长类
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客户表示中国电信乱收费，这种抱怨类型属于（）
A.收费不明类 B.信号中断类 C.业务开通类 D.客服接入时长类
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中国电信客户品牌包括（）
A.天翼 B.天翼领航 C.天翼e家 D.天翼飞young E.天翼Wifi
答案
客户表示电信信号差、网速慢、断线频繁，这种抱怨类型属于（）
A.收费不明类 B.信号中断类 C.业务开通类 D.客服接入时长类
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中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于（）
A.2000.5.17 B.2000.6.17
答案
中国电信为客户提供基础服务（）
A.钻石级 B.金卡级 C.银卡级 D.普通会员及其他
答案
中国电信运营商属于（）
A.ISP B.ICP C.IP D.IC
答案
收费人员文明服务规范规定，收费站要：“公开收费标准，杜绝乱收费滥罚款”，以下属于乱收费的是（）
A.经过省交通厅批准，适当提高通行费征收标准 B.由于确认车型错误，多收通行费5元 C.微机收费系统计算错误，某站某一车型收费全部出现错误 D.车辆撞坏收费亭，收费人员代替路证人员收费3500元
答案
客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。
A.电话接听 B.客户来访接待 C.客户拜访 D.向客户提供新业务培训 E.参加客户技术会议
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当前中国电信行业的市场结构类型为（ ）。
A.完全竞争 B.寡头垄断 C.垄断竞争 D.完全垄断
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中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费,这种定价属于
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下列属于乱收费现象的是（）
中国电信客户星级共设为有几个星级（）
以下哪些属于中国电信的产品？（）
中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于( )
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。
《中国电信集团采购管理办法》，中国电信采购应遵循的原则包括（）
中国电信翼支付客户端有哪些功能（）
中国电信全业务服务标准（2011版）,针对不同类型客户,主要提供哪些服务？（）
乱收费的定义（）
以下哪些属于中国电信的采购方式（）
下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。
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车站或票务管理部门从客票代理销售点的乱收费乱加价中分成，属于乱收费乱加价（）
中国电信移动客户补卡、换卡费用为元/张？（）
什么是乱收费行为？
中国电信骨干高级信令转接点（HSTP）同时负责中国电信和省际信令消息（）
中国电信的口号是（）
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中国电信MSS系统是（）
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