多选题

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:根据重点旅客服务需求,车站应设置等服务场所及设备设施,满足重点旅客服务需要()

A. 站外咨询服务点
B. 售票专窗
C. 检票专用通道
D. 重点旅客候车区

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单选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,提供相应的帮助服务()
A.安排人员 B.指定专人 C.由班组红十字会员 D.就近人员
答案
多选题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客主要是指重点旅客()
A.不能自主旅行 B.或虽有成年旅客同行 C.同行人无法解决实际困难 D.而需要站车提供特别帮助的
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为类()
A.6 B.7 C.8 D.9
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,提供相应的帮助服务()
A.安排人员 B.指定专人 C.由班组红十字会员 D.就近人员
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主观题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:特殊重点旅客主要是指哪些重点旅客
答案
主观题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为()和()
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主观题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:盲人旅客的定义是什么
答案
多选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:根据重点旅客服务需求,车站应设置等服务场所及设备设施,满足重点旅客服务需要()
A.站外咨询服务点 B.售票专窗 C.检票专用通道 D.重点旅客候车区
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:老年旅客是指岁以上的老年旅客()
A.60 B.65 C.70 D.75
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单选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的()
A.列车长姓名 B.车站客运员姓名 C.乘务员姓名 D.接站人员姓名
答案
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