单选题

固话宽带因故障无法使用超过24小时后,应按规定(电信条例)减免障碍期间的日租()

A. 正确
B. 错误

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单选题
固话宽带因故障无法使用超过24小时后,应按规定(电信条例)减免障碍期间的日租()
A.正确 B.错误
答案
判断题
根据《电信条例》规定,通信障碍修复时限最长为24小时()
答案
单选题
钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为小时()
A.≤12 B.≤24 C.≤36 D.≤48
答案
单选题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为小时()
A.≤4 B.≤8 C.≤12 D.≤24
答案
多选题
FTTH宽带正常,就是固话偶尔不通,提示线路故障,可能是哪些原因()
A.电源不稳定 B.语音地址有冲突 C.光路不通 D.语音地址未下发
答案
单选题
固话、宽带业务入网后可在预约()小时后的任一时间(晚20:00、次日8:00除外)提供上门装机服务
A.8 B.≤12 C.≤24 D.≤36
答案
多选题
固话、宽带业务装移机预约后如遇等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解()
A.A-天气 B.B-交通 C.C-私人事务 D.D-费用
答案
判断题
固网信息查询装机地址时,不提供固话宽带装机地址查询及核对。
答案
判断题
固网信息查询装机地址时,不提供固话宽带装机地址查询及核对()
答案
多选题
客户由星级客户服务经理提供专属的手机、宽带、固话等全电信产品的客户级服务()
A.1星 B.2星 C.3星 D.4星 E.5星 F.6星 G.7星
答案
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