固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为小时（）

依照固话宽带属性判断及受理规范，人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务：（） 依照固话宽带属性判断及受理规范，人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务（） 宽带装移机优先选取（）时间为履约时间 依照固话宽带属性判断及受理规范，以下哪些属于个人客户（） 依照固话宽带属性判断及受理规范，以下哪些属于个人客户（） 宽带业务装移机全程及时率反映家庭宽带业务（）全程及时情况 宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。 受理全屋WiFi如同单存在宽带、固话、itv新装，则在受理的时候需要同时受理（） 服务热线。为客户提供移动宽带及互联网电视咨询、预约、预受理、故障申报等服务，开设宽带专家坐席，人工服务时间为（） 修机、IPTV装移机履约时限为预约上门时间的后（）之前 宽带装移机时限：资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起，至工单竣工回送BSS系统止，全程时限为（）小时（以用户预约时间为准）。 家客开通装移机工单城市区域用户预约时限为小时（） 固网中台人员有受理集客专线业务吗？（） 现场受理客户申请后，营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间（） 对于高端家庭客户（钻石级家庭客户），服务保障时间延长至（） 固话业务是指接入网所承载的业务为话音等语音类业务；宽带业务是指接入网所承载的业务为（）、短信等数据类业务；而电路出租类业务，接入单位一般仅租用移动公司的传输电路用于业务的（）接入。 业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，渠道不能办理业务预约（） 宽带小区入网的预查勘阶段，需要明确哪些内容？（） 履约准时率的工单时限：预约终止时间+2小时内有回单时间的装移机工单，预约终止时间分 5星级固话、非市县城区FTTH宽带用户修障时限为自然时间（）