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关于消费者权益保护问题,以下说法正确的是() 。
单选题
关于消费者权益保护问题,以下说法正确的是() 。
A. 消费者只有权利没有义务
B. 消费者既有权利也有义务
C. 经营者即有义务也有权利
D. 经营者没有义务没有权利
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单选题
关于消费者权益保护问题,以下说法正确的是() 。
A.消费者只有权利没有义务 B.消费者既有权利也有义务 C.经营者即有义务也有权利 D.经营者没有义务没有权利
答案
多选题
以下关于银行消费者权益保护的意义,说法正确的是()
A.保障消费权利 B.提升银行服务水平 C.促进银行业自身发展 D.维护社会和谐
答案
单选题
根据《消费者权益保护法》,关于消费者权益的说法,错误的是
A.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 B.经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则 C.消费者协会通过12315电话受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解 D.消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议
答案
多选题
关于我国消费者权益保护法的特点,以下说法正确的是()
A.以保护消费者权益为己任,向消费者倾斜的特点。 B.强调了消费者占据主导地位 C.鼓励动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任,对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。 D.规定了消费者有九项权利,体现了对消费者的高度保护
答案
单选题
关于《消费者权益保护法》,下列说法正确的是()
A.经营者向消费者提供商品应当明码标价,提供服务例外 B.消费者定制的商品也享受七日内无理由退换货服务 C.消费者组织可以在向消费者推荐商品时收取服务费 D.经营者侵犯消费者人身权益时,视情节赔偿精神损害
答案
多选题
维权途径是保护消费者权益的关键问题,《消费者权益保护法》中为消费者提供了以下几种维权途径()。
A.协商和解 B.调解 C.申诉 D.仲裁 E.诉讼
答案
多选题
根据《消费者权益保护法》,以下关于依法收集、使用消费者个人信息义务的说法,正确的有()
A.明示收集、使用信息的目的、方式和范围 B.经消费者同意 C.严格保密,不得泄露、出售或非法向他人提供 D.未经消费者同意或请求,或消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息
答案
多选题
关于银行业消费者权益保护工作,说法正确的有()
A.坚持以人为本,坚持服务至上,坚守社会责任 B.遵守公开交易的原则 C.履行公正对待银行业消费者的责任 D.践行向银行业消费者公开信息的义务 E.依法维护银行业消费者的合法权益
答案
多选题
以下关于消费者权益保护法具有特定的适用对象,说法正确的是
A.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的,其权益保护适用消费者权益保护法 B.农民购买用于农业生产的生产资料的,其权益保护不适用消费者权益保护法 C.经营者为消费者提供其生产的商品,其权益保护不适用消费者权益保护法 D.农民使用直接用于农业生产的生产资料的,参照消费者权益保护法执行
答案
单选题
根据消费者权益保护法的规定,下列关于商品召回的说法,正确的是()。(《消费者权益保护法》第十九条)
A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用 B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用 C.经营者在商品召回期间,可以继续销售该商品
答案
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根据《消费者权益保护法》规定,下列关于消费者权益争议解决方式的表述,正确的选项包括()。
根据《消费者权益保护法》规定,下列关于消费者权益争议解决方式的表述,正确的选项包括()。
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根据《消费者权益保护法》的规定,下列关于消费者权益争议解决方式的表述,正确的选项包括()。
下列关于《消费者权益保护法》适用范围的说法中,正确的是()。
消费者为生活消费需要,其权益受《消费者权益保护法》保护。()
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