如遇到魔百和故障，我们应（）
A. 首先问宽带，先询问客户宽带上网是否正常
B. 宽带不能用，请按照宽带故障处理流程处理
C. 宽带可用，转接宽带排障专席处理
D. 宽带排障专席等待数大于3个时，引导客户进入图文专席
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如遇到魔百和故障，我们应（）
A.首先问宽带，先询问客户宽带上网是否正常 B.宽带不能用，请按照宽带故障处理流程处理 C.宽带可用，转接宽带排障专席处理 D.宽带排障专席等待数大于3个时，引导客户进入图文专席
答案
以下哪项不是OTT（魔百和）业务常见故障类型（）
A.1305 B.invalid_password或者无效的密码 C.提示51001，直播、点播同时不能观看或只能观看点播 D.登陆失败、用户不存在或者提示51019
答案
在操作基金开销户业务时，如遇到打印机故障，应如何处理（）
A.补打凭证 B.手工誉写 C.复印原始资料 D.写情况说明
答案
两会期间，假如遇到突发事件，我们需要（）
A.只向公司领导报备，不需要报警 B.第一时间联系民警及上报公司相关负责人，并按照民警指示进行操作 C.立刻离开现场，不配合民警调查 D.置之不理，消极应对
答案
如遇到雪崩，逃生时应注意（）
A.抛弃身上物件 B.切勿滑雪逃生 C.闭口屏息，避免冰雪涌入咽喉和喉部 D.固定自己
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如遇到疑似新冠患者，应（）
A.单独安置 B.双人安置 C.三人安置 D.随便安置
答案
魔百和基础影视会员收费（）
A.10元/月 B.20元/月 C.30元/月 D.35元/月
答案
魔百和超级影视会员收费（）
A.10元/月 B.20元/月 C.30元/月 D.35元/月
答案
如遇到车抵贷客户咨询我们要先怎么做（）
A.给专员打电话 B.带客户去银行 C.发行驶证给专员评估
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魔百和诊断中的牌照方为未来电视，但用户的魔百和是芒果的也能看电视（）
A.正确 B.错误
答案
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柴油机如遇到（）时应采取紧急停车。
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