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导游服务是一种知识服务,一般认为导游员应该是()

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主观题
导游服务是一种知识服务,一般认为导游员应该是()
答案
单选题
导游服务是一种()型的智能服务,要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。
A.文化典范 B.知识密集 C.道德高尚 D.行为约束
答案
多选题
中文导游员一般是为()提供导游服务的人员。
A.国内旅游者 B.港 C.台湾同胞 D.外籍华人
答案
单选题
小王是一位特级导游员,她佩戴的导游证颜色应该是()。
A.灰色 B.粉米色 C.淡黄色 D.黄色
答案
多选题
导游员涉猎的知识应该是相当广泛的。一名合格的导游员至少应该学习语言知识、史地文化知识、政策法规知识、()、旅行知识、国际知识等几方面的相关知识
A.心理学和美学知识 B.经济和社会知识 C.交通知识 D.通信知识 E.医疗知识
答案
主观题
地陪导游员的送行服务一般包括哪几项工作?
答案
主观题
地陪导游员的送行服务一般包括哪几项工作
答案
多选题
导游服务四原则既是导游员的服务原则,也用来衡量导游员的()
A.服务意识 B.服务态度 C.服务质量 D.基本素质 E.工作能力
答案
单选题
导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()
A.在面对客人的提问时,可以选择将回答与讲解结合起来 B.对于游客的幼稚问题,可以选择不予回答 C.讲解过程中,可以根据游客的提问而改变讲解安排 D.导游员对于游客的提问,一般不予支持和鼓励
答案
主观题
地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作
答案
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地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作 游客一般具有双重身份,既是游客又是单体个人的存在,导游员因此应该采用()两种服务方式 一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是()。 知识是导游讲解的素材,是导游服务的原材料,是导游员最重要的基本功,是导游服务的工具。 知识是导游讲解的素材,是导游服务的原材料,是导游员最重要的基本功,是导游服务的工具() ()是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式,在导游服务过程中,使用最为普遍 一般来说,地陪导游员送机时,()导游员可以离开 游客患一般疾病时,导游员应该怎么处理? 当走失的游客自行回到饭店后,导游员正确的处理方法应该是() 导游员在从事政务导游服务时应() 游客为了感谢导游员的优质服务,向导游员赠送礼品,导游员应如何应对?() 导游员率团在外,必须独立面对游客,从旅行生活服务到讲解服务均需导游员独立完成,这指的是导游服务具有()特点 导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务? 导游服务是一项高智能、高技能的服务工作,以提供知识性服务为主,因此,导游服务是一种知识密集型的服务工作。 导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的( )特点。 游客一般具有双重身份,既是游客又是单体个人的存在,导游员因此应当采用()两种服务方式。 地陪导游员首次沿途导游的内容一般包括哪几点 地陪导游员首次沿途导游的内容一般包括哪几点 导游员在导游服务中的情绪和态度属于() 导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。
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