多选题

以下行为属于客户至上的有()

A. 在对待急躁用户时耐心.细心。
B. 用户情绪不好时.没有进行安抚
C. 在对待用户时.使用礼貌用语
D. 在工作出现失误时.给用户真诚的道歉

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多选题
以下行为属于客户至上的有()
A.在对待急躁用户时耐心.细心。 B.用户情绪不好时.没有进行安抚 C.在对待用户时.使用礼貌用语 D.在工作出现失误时.给用户真诚的道歉
答案
单选题
以下行为违背“客户至上”基金职业道德规范要求的是( )。
A.某专户投资经理通过研究分析认为某股票近期有较好的买入机会,选择业绩提成比例较高的专户优先买入该股票 B.某基金管理公司的客服人员对于自身无法直接解答的客户问题,及时询问相关业务部门及法务部门的意见 C.某资产管理计划在清盘结算时,基金公司运营总监建议用公司自有资金先行垫付银行未结利息给客户作为清算款项 D.某基金经理通过市场研究认为其朋友任高管的公司发行的债券具有投资价值,所以果断买入持仓
答案
单选题
以下行为违背了“客户至上”基金职业道德规范要求的是()。
A.某资产管理计划在结算时,基金公司运营总监建议用公司自有资金先行垫付银行未结利息 B.某基金经理通过市场研究认为其朋友任高管的公司发行的债券具有投资价值,所以果断买入持仓 C.某基金管理公司的客服人员对于自身无法直接解答的客户问题,及时询问相关业务部门及法务部门意见 D.某专户投资经理通过研究分析认为某股票近期有较好的买入机会,选择业绩提成比例较高的股票
答案
单选题
某基金经理管理甲、乙两只基金产品,其配偶投资了其中的甲基金,以下行为 符合客户至上原则得是( )。
A.该基金经理看好一直超额认购的新股,为了提高获配的机会,只为甲基金进行新股申购 B.该基金经理未向公司申报其配偶投资甲基金的情况 C.该基金经理为两只基金买入同一只股票时,为避免利益冲突先为乙基金下单交易 D.甲基金持有的一只股票召开股东大会,基金经理研究后认为本次股东大会事项并不重要,因此未参加投票
答案
单选题
以下关于客户至上的表述中,错误的是()。
A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时,要优先满足机构利益,然后是客户的利益 B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发,其含义包括客户利益优先和公平对待客户 C.当不同客户之间的利益发生冲突时,要公平对待所有客户的利益 D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
答案
单选题
以下行政公文中,属于下行文的是()。
A.通报 B.函 C.报告 D.请示
答案
多选题
作为一名小企业信贷客户经理,以下行为属于明显违反职业操守的是()
A.不进行必要的实地调查,在无可信材料的情况下,轻率地对授信工作提出意见和建议 B.在对客户提供的资料存有疑问时,不采取相应的措施进行验证和调查,听之任之 C.当客户发生根据合同约定的突发、重大事项之时,不及时调查、处理并上报,而采取不作为的态度,甚至掩盖、歪曲 D.按照规定进行有效的贷后监控
答案
多选题
以下哪些属于下行物理信道()。
A.PBCH B.PCFICH C.PDCCH D.PHICH
答案
单选题
以下基金公司或从业人员行为中,符合客户至上原则的是( )。
A.基金经理利用职务优势,操纵其亲属开立的证券账户,先于自己管理的基金多次买入卖出相同个股 B.研究员在调研中认为某上市公司股票存在下跌风险,先把该观点提示某基金经理 C.基金经理认为债券存有评级下调风险,先对“一对一”专户进行该债券风险处置,再考虑其他专户的风险处置 D.投资总监认为市场出现了过热的情形,并建议对客户进行风险提示,谨慎购买相关的基金产品
答案
多选题
关于客户敏感信息,以下行为符合要求的是()
A.留存客户敏感信息的,应具备相应的岗位权限 B.通过互联网邮箱发送客户敏感信息 C.纸质的敏感资料文件必须锁进文件柜中 D.废弃纸质敏感文件资料必须粉碎
答案
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