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特殊重点旅客服务交接薄,类别栏为()
单选题
特殊重点旅客服务交接薄,类别栏为()
A. 老、幼、孕
B. 老、幼、病
C. 老、病、残
D. 老、孕、残
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单选题
特殊重点旅客服务交接薄,类别栏为()
A.老、幼、孕 B.老、幼、病 C.老、病、残 D.老、孕、残
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的()
A.列车长姓名 B.车站客运员姓名 C.乘务员姓名 D.接站人员姓名
答案
多选题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,特殊重点旅客服务交接簿类别栏为老、、残、孕五类()
A.弱 B.幼 C.病 D.婴
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的()
A.列车长姓名 B.车站客运员姓名 C.乘务员姓名 D.接站人员姓名
答案
判断题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:(5)客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续()
答案
单选题
《岗位作业指导书》中要求特殊重点旅客服务交接薄的保管期限是()
A.月度 B.季度 C.年度 D.当趟
答案
主观题
列车上发现特殊重点旅客时,__应填写《特殊重点旅客服务登记交接表》()
答案
多选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具()
A.优先售票 B.优先进站 C.送车 D.接站
答案
多选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具()
A.优先售票 B.优先进站 C.送车 D.接站
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定对,特殊重点旅客,根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具“”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障
答案
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《特殊重点旅客服务交接簿》编号原则,编号以数字表示()
站车在办理特殊重点旅客服务交接工作时,应填写()
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务内容”栏,指等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具()
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,特殊重点旅客服务交接簿服务人栏为提供具体服务的客运人员工号()
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障()
列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客,站车必须严格执行交接签认制度,进行站车交接时必须在《特殊重点旅客服务交接簿》内签字确认交接,拒绝签字()
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,()提供相应的帮助服务,并按规定开具(),办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定对,特殊重点旅客,根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具“”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,提供相应的帮助服务()
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,提供相应的帮助服务()
上海站属于12306电话受理特殊重点旅客服务车站()
东胜站属于12306电话受理特殊重点旅客服务车站()
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定对,特殊重点旅客,根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具“”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障
依据《上海铁路局重点旅客服务办法()》的通知()规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客
重点旅客要重点关注,,保障重点旅客服务()
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:特殊重点旅客主要是指哪些重点旅客
重点关注,,保障重点旅客服务
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