单选题

站车在办理特殊重点旅客服务交接工作时,应填写()

A. 特殊重点旅客服务台账
B. 特殊重点旅客服务交接簿
C. 客运记录
D. 站车交接簿

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单选题
站车在办理特殊重点旅客服务交接工作时,应填写()
A.特殊重点旅客服务台账 B.特殊重点旅客服务交接簿 C.客运记录 D.站车交接簿
答案
主观题
列车上发现特殊重点旅客时,__应填写《特殊重点旅客服务登记交接表》()
答案
判断题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:(5)客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续()
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定对,特殊重点旅客,根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具“”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障
答案
单选题
列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客,站车必须严格执行交接签认制度,进行站车交接时必须在《特殊重点旅客服务交接簿》内签字确认交接,拒绝签字()
A.可以 B.不得 C.严禁 D.不得以任何理由
答案
判断题
站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时,应按规定开具“客运记录”办理站车交接。
答案
判断题
站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时,应按规定开具“客运记录”办理站车交接
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障()
A.“特殊重点旅客服务交接单” B.“特殊旅客服务交接单” C.“重点旅客服务交接单” D.“特殊重点旅客交接单”
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,()提供相应的帮助服务,并按规定开具(),办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定对,特殊重点旅客,根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具“”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障
答案
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特殊重点旅客服务交接薄,类别栏为() 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定对,特殊重点旅客,根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具“”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障 《特殊重点旅客服务交接簿》编号原则,编号以数字表示() 东胜站属于12306电话受理特殊重点旅客服务车站() 上海站属于12306电话受理特殊重点旅客服务车站() 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的() 为有需求的特殊重点旅客联系到站提供()等辅助器具,及时办理站车交接 为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接() 站车之间通报特殊重点旅客服务信息,通知包含和服务需求。(《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条)() 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接() 《空调列车服务质量规范》文明服务中,对有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车应为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接() 为有需求的特殊重点旅客联系到站提供拐杖、电动车等辅助器具,及时办理站车交接。 《空调列车服务质量规范》中,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接() 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,特殊重点旅客服务交接簿服务内容栏,指、优先进站、送车、接站等() 列车为有需要的特殊重点旅客联系到站提供担架、拐杖等辅助器具,及时办理站车交接() 依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:站车工作人员在为重点旅客提供帮助服务时,应做到(),各个服务环节做到有服务交接,有信息通报。 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,特殊重点旅客服务交接簿保留年()
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