以下哪些属于负向行为（）
A. 心不在焉回复用户诉求
B. 提出解决方案.征求用户意见
C. 建立乐观思维
D. 从“心”出发.为用户服务
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以下哪些属于负向行为（）
A.心不在焉回复用户诉求 B.提出解决方案.征求用户意见 C.建立乐观思维 D.从“心”出发.为用户服务
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与用户沟通中，以下哪些属于负向行为（）
A.用户对问题进行抱怨时.倾听用户抱怨内容，适当介入安抚 B.对用户要求无法满足时.应用“对不起”等抱歉词 C.与用户交流时.要彬彬有礼、简练、明确、委婉、热情 D.与用户交流时语气生硬.冰冷、含糊其辞
答案
以下哪个属于负向行为（）
A.接电话时.认真倾听客户诉说的每一个细节。 B.上班期间.利用空闲时间听取当天录音并进行总结反思。 C.部门周例会.督导分享录音案例，部门同学担心会上直接指出问题影响同事之间的关系，于是集体保持沉默
答案
以下描述,属于职业负向信息的是:
A.社会偏见 B.工作劳损 C.经常出差 D.四十岁以下
答案
关于服务意识，以下属于负向行为的是（）
A.玩家咨询如何自助修改密码.客服告知操作步骤后，主动给玩家发送此类操作的短信。 B.玩家表示游戏客户端无法安装.客服告知当前的客户端并无异常，引导自行确认。 C.玩家账号被盗.客服查看账号正在异地登录，主动询问玩家是否要停权账号。 D.玩家咨询装备被盗处理进度.客服查看后告知还在处理中，主动表示为玩家催促处理
答案
以下不属于企业文化负向功能的是（）。
A.变革创新的障碍 B.多样化的障碍 C.彼此区分的障碍 D.兼并和收购的障碍
答案
对于学习价值观，以下属于负向行为的有（）
A.询问其他同学自己不了解的问题 B.工作之余学习其他知识 C.对学习任务敷衍完成 D.主动报名其他部门的培训
答案
如下哪些行为属于代码提交&研发自测的负向KPI考核范围（）
A.代码提交未遵循注释规范 B.代码提交记录【Modify Methods】、【Test Requirements】项不填或描述模糊不清 C.代码提交自测试有记录但没有实际执行 D.代码提交时无自测试记录 E.代码提交导致正式版本编译不通过
答案
下列哪项属于负向激励
A.加薪 B.奖金 C.晋升 D.惩罚
答案
以下哪些属于随E行的付费方式？（）
A.独立交费； B.合户交费； C.挂帐交费； D.预付费交费。
答案
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以下哪些属于行调发布的书面命令（）
下列哪些是库存管理的负向作用？
以下各项哪些属于承兑经办行的业务职责（）
属于造血负向调控因子的是
以下人物哪些属于昆剧旦行中的“正旦”？
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