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GSM-R网络中服务质量的英文缩写为（）
A.TA B.QoS C.RQ D.C/I
答案
服务质量的英文缩写是指（）
A.SLA B.QoS C.MoS D.QoE
答案
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为（）
A.服务质量不良反映；服务质量一般问题；服务质量重大问题；服务质量特大问题。 B.服务质量不良反映；服务质量普通问题；服务质量严重问题；服务质量特大问题。 C.服务质量不良反映；服务质量一般问题；服务质量严重问题；服务质量重大问题。 D.服务质量不良反映；服务质量普通问题；服务质量严重问题；服务质量重大问题
答案
服务质量中服务做到有诺必践被称为（）
A.有形性 B.可靠性 C.响应性 D.移情性 E.保证性
答案
社交网络服务的英文缩写是（）
A.SIS B.SNS C.CNS D.SEM
答案
新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要。
答案
新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要（）
答案
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
网络内容服务商的英文缩写是（）
A.ISO B.ISP C.ICP D.MIS
答案
(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求硬座车使用（）
车站广播基本作业用语中服务质量监督宣传正确的是（）
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综合服务终端的英文缩写（）
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