多选题

某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网,提示691,以下引导客户自行处理的方法有().

A. 询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd,如无,应加上;
B. 询问客户输入宽带密码是否正确,提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C. 确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D. 引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定

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多选题
某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网,提示691,以下引导客户自行处理的方法有().
A.询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd,如无,应加上; B.询问客户输入宽带密码是否正确,提醒客户该密码为6位阿拉伯数字 C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立 D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
答案
单选题
某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。
A.账号被盗用 B.账号的密码被更改,重置密码即可 C.账号到期 D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定
答案
多选题
某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()
A.账号被盗用 B.账号到期 C.账号的密码被更改,重置密码即可 D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定
答案
主观题
使用卡式拨号上网,客户购卡后,即可利用上网卡提供的()及()拨号上网。
答案
主观题
因特网上的拨号上网在连接中使用了()。
答案
判断题
手机号码预约销户,对应宽带服务暂停,无法拨号上网。
答案
单选题
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多选题
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答案
判断题
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答案
主观题
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答案
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使用拨号上网,首先要选择合适的,这是实现拨号上网的重要步骤 下列关于使用拨号上网和ADSL宽带相比较的叙述,正确的是() 在Windows系统中,可通过向导添加宽带连接,实现宽带拨号上网。 用户宽带拨号上网出现691,可能是以下哪种原因() 用户电脑拨号上网,提示691,是以下哪种原因() 对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障,可以使用互联网感知服务平台-智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。 用户电脑拨号上网,提示651.是以下哪种原因() 拨号上网使用的协议通常是()。 就诊后回到家中的注意事项不包括 格列佛回到家中见亲人时昏过去是因为()。 机拨号上网必须使用以下哪种设备() 请回答用户拨号上网的有关问题:拨号上网为什么要用MODEM? 拨号上网在链路层采用什么协议? 普通电话拨号与ADSL接人有什么相同与不同之处? 家庭上网只能通过ADSL拨号上网。 家庭上网只能通过ADSL拨号上网 早期使用拨号上网时最常使用的用户名是()。 格列佛回到家中不肯和亲人一起吃饭是因为()。 从室外回到家中,以下行为不正确的是() 卡式拨号上网业务的使用方法是在拨号上网界面中的()及()分别输入卡的帐号及密码,拨17200即可。 正常情况下,某家宽用户拨号上网时,宽带连接时提示691错误代码或出现彩虹通道,可能的原因有() 拨号上网需进行拨号上网,通过身份验证后,分配的一个IP地址连接网络()
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