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客户个人柜台及VTM挂失业务信息及影像资料自动导入至账户影像系统,实物资料需上交扫描
判断题
客户个人柜台及VTM挂失业务信息及影像资料自动导入至账户影像系统,实物资料需上交扫描
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客户个人柜台及VTM挂失业务信息及影像资料自动导入至账户影像系统,实物资料需上交扫描
A.对 B.错
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单选题
营业网点受理个人挂失业务,必须对挂失人身份真实性、客户信息的完整性及该笔挂失业务进行核实,并完整留存客户9要素信息。若为代理挂失,须同时留存并核实代理人身份信息()
A.A:正确 B.B:错误
答案
多选题
因超级柜台系统原因导致客户需在柜台办理挂失后续业务相关操作时,挂失业务回执和挂失业务申请书均未打印成功的,需上传()
A.网点出具的“情况说明” B.运营主管现场指纹认证 C.客户影像 D.联网核查截屏(不能机读的身份证件还需上传证件原件)
答案
判断题
办理对私凭证的挂失补发、密码重置及解挂时,若非本行办理的挂失业务或在智能柜台办理的挂失业务,应使用[7223补打印挂失申请书]打印空白“个人业务挂失止付通知书”第一联进行核对()
答案
多选题
因超级柜台系统原因导致客户需在柜台办理挂失后续业务相关操作时,挂失业务回执打印成功的,需上传()
A.挂失业务回执 B.运营主管现场指纹认证 C.客户影像 D.联网核查截屏(不能机读的身份证件还需上传证件原件)
答案
判断题
个人客户的存款凭证丢失,可以凭存款人本人有效身份证件原件到银行柜台办理相关查询和书面挂失业务;特殊情况下也可以由他人提供存款信息办理口头挂失业务()
答案
主观题
个人客户信息修改VTM仅系统自动识别修改要素
答案
判断题
个人客户挂失、撤销挂失、特殊情况的解除挂失业务不允许代办()
答案
多选题
客户办理挂失业务时,必须持本人有效身份证件,并提供姓名、及住址等有关信息()
A.存款时间 B.种类 C.金额 D.账号
答案
多选题
按照《个人存款挂失业务管理规定》,解除挂失业务包括()
A.挂失换证(补卡) B.挂失销户(卡) C.密码重置 D.撤销挂失
答案
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按照《个人存款挂失业务管理规定》,密码挂失业务说法正确的为()
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柜员受理卡挂失及储蓄存折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理()
“0740客户/账户/挂失资料维护”交易用于对客户证|件、账户资料、挂失资料的电子档案上传,暂时仅留存以下业务场景的影像资料()
个人存款挂失业务按照挂失的内容分为()。
个人存款挂失业务按挂失的形式分为()。
通过柜面上办理的挂失业务必须通过柜面完成个人挂失信息核实确认()
客户如何办理挂失取款通知单挂失业务?
客户办理挂失业务,若为代理系统不录入代理人信息()
按照《个人存款挂失业务管理规定》,银行受理挂失申请同时经核实身份信息无误后为客户办理换发新凭证或更改密码等手续称为解除挂失()
个人存款挂失业务按挂失的形式分为密码挂失和正式挂失。()
银行在受理客户挂失业务后,必须立即停止对挂失凭证的款项支付(签定协议由系统自动转款扣款业务不受账户挂失影响)()
客户通过函电形式办理口头挂失业务时,应要求储户提供正确的等基本要素,柜员查实确有其存款及该笔存款未被支取后办理口头挂失业务()
银行在受理客户挂失业务后,必须立即停止对挂失凭证的款项支付(签定协议由系统自动转款扣款业务不受账户挂失影响)。如客户存款的所有权发生争议时,应根据人民法院的办理支付或过户等手续。《武农商个人存款挂失业务管理办法(修订版)》()
《个人存款挂失业务管理规定》,银行受理挂失申请,且客户尚未办理新凭证期限内客户主动取消原挂失的行为称为撤销挂失()
下列哪些挂失业务需客户本人办理()
挂失卡片找到后,客户可以随时来柜台通过解挂失交易解除卡片挂失;解挂失成功后,卡片状态自动由()改为(),并打印相关业务凭证。
新一代核心系统中,客户办理凭证和密码同时挂失业务,简称业务,比照客户办理书面挂失业务处理()
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