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客户管理一般包括了解客户、开发潜在客户、留住新老客户和等几个方面()
单选题
客户管理一般包括了解客户、开发潜在客户、留住新老客户和等几个方面()
A. 与客户保持联系
B. 为客户提供售后服务
C. 优惠老客户
D. 结成伙伴关系
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单选题
客户管理一般包括了解客户、开发潜在客户、留住新老客户和等几个方面()
A.与客户保持联系 B.为客户提供售后服务 C.优惠老客户 D.结成伙伴关系
答案
判断题
开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高()
答案
多选题
有关新老客户的详细资料对于客户管理是非常重要的,这些资料主要包括()
A.客户投诉情况 B.客户概况 C.付款情况 D.客户变更情况 E.客户的财务状况
答案
单选题
留住老客户是哪个部门的事情?()
A.生产部门 B.销售部门 C.营销部门 D.都包括
答案
单选题
获取新客户的费用比留住老客户的费用高出()倍。
A.10 B.5 C.6 D.3
答案
主观题
在客户关系管理中,总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户,()花费的成本多
答案
单选题
开发一位新客户的成本一般是维护一位老客户成本的()倍
A.3 B.5 C.1/2 D.4
答案
单选题
一般店铺老客户的定义是?()
A.购买1次以上的买家 B.购买2次以上的买家 C.购买3次以上的买家 D.购买4次以上的买家
答案
单选题
保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要()。
A.高得多 B.高一些 C.稍微低一点 D.低得多
答案
单选题
开发新客户要比维护老客户多花()倍的成本
A.3倍 B.4倍 C.5倍 D.6倍
答案
热门试题
下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是()。
下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是()。
开发新新客户的成本等于()倍维护老客户的成本
套餐新老客户均可办理,不存在新老不同权的情况()
客户按照()来分,可分为老客户、新客户和潜在客户。
把客户划分为老客户、新客户和潜在客户,是按()分类
办理和TV(百视通)无论新老客户享受VIP限时免费服务()
通常说,获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍()
开发一个新客户的成本是维持一个老客户的()倍
以下不属于留住老客户的主要方法的是()
留住老客户可以保留业务量,但摊销在客户销售以及广告上的成本都较高()
一般来讲,获取一个新客户的成本比保留一个老客户的成本()。
客户的分类中,按()分类,可分为潜在客户、老客户和新客户等
按照客户对企业的()来划分,可把客户分潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。
老客户群里发什么内容能更好的与老客户增加粘度()
维护老客户方法?()
老客户的客单价通常高于新客户。
关系营销的核心目标是客户忠诚,因为吸引一位新客户的成本可能是留住一个老客户的倍()
客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。
以下说法正确的是(? ? ?)。: 争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定 争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多 争取新客户的成本低 保留老客户的成本低
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