各类情况造成旅客列车减编、停运等情况，站车进行疏导解释工作时，必要情况下可为滞留旅客发放（）等必要物品，安抚好旅客情绪。（应急处置-客营电〔2018〕256号）

《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定，旅客列车停运时,车站接到列车停运的客调命令后，积极做好解释引导工作，利用广播系统及时将列车停运等信息向旅客公告（） 根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：站车交接。对涉及本次旅客列车退票的旅客，应做好宣传，并联系车站统一做好退票工作（） 旅客列车编挂关门车有何规定? 旅客列车、特快货物班列不准编挂关门车（） 旅客列车、特快货物班列不准编挂关门车（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：站车在向旅客进行晚点原因公告时，应根据具体情况采用、设备故障的解释口径 防洪线路中断后，调度部门根据现场情况，根据“”的原则调整列车运行，优先放行进京、进沪、进穗的旅客列车，组织压缩晚点旅客列车晚点时分，重点掌握动车组、旅客列车、重点列车及抢险救灾列车的运行情况，组织旅客列车停运、折返、加开或迂回运输，妥善安排旅客列车、货物列车停车待令处所（） 列车要利用站车无限交互终端“中转查询”功能，及时掌握本次列车各停靠站的换乘旅客数量。遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作，到站时做好站车交接。 旅客列车对编挂关门车是如何规定的? “关门车”在旅客列车中编挂限制是什么 因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车的车票可于票面开车时间日内在任一车站办理车票全退（） 遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括等（） 对旅客列车受阻不能继续运行或不可抗力原因所致列车停运时，站车加强对候车室、车厢的巡视，做好宣传解释工作，向旅客通报时，广播每次间隔不超过15分钟 《技规》：旅客列车、特快货物班列不准编挂关门车（） 旅客列车、特快货物班列关门车的编挂有何规定？ 任何等级的旅客列车都必须编挂隔离车（） 因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间日内在任一车站办理车票全退手续（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：站车在向旅客进行晚点原因公告时，应根据具体情况采用、设备故障的解释口径 旅客列车在始发站只准许编挂一辆关门车，但机次三辆不得为关门车（） 旅客列车停运及运用客车摘下时，须由对车厢啦级进行彻底清理（）