主观题

订单为正常--已分配状态时,若客人再次来电,无论订单有任何问题,预订员都()。

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主观题
订单为正常--已分配状态时,若客人再次来电,无论订单有任何问题,预订员都()。
答案
判断题
若客人因为信用卡支付失败再次来电,订单为正常--前台预订状态时,预订员也无须再提示客人风险话述。()
答案
单选题
启用销售订单缺货预警,已分配销售订单所指的销售订单是什么状态?()
A.保存时 B.审核未关闭 C.已关闭 D.已冲减
答案
单选题
(国内)客人来电咨询会员预付订单发票物流信息,点击()可查询该订单发票的物流配送信息
A.发票信息 B.卡主信息 C.行程单信息 D.物流信息
答案
单选题
已生成对账单的订单,客人反馈已经入园了,订单不可以直接确认()
A.正确 B.错误
答案
主观题
卓越网购物后查询自己已订单的状态,并将订单状态记录下来
答案
判断题
采购订单有五种状态:录入、未审核、已审核、已执行、关闭。()
答案
多选题
顾客来电催件,客服未查询到任何订单信息,如何处理()
A.告知商品不是由我们物流配送无法帮其处理 B.委婉告知手机号订单号未查询到任何订单信息,建议顾客联系商家核实是否由苏宁物流配送 C.直接告知没有查询到任何订单信息,建议联系在线客服 D.核实收件人手机号和订单号是否有误
答案
单选题
在待配送订单页面,可以看到【今日待配送】和【全部待配送】列表,必须订单状态是()状态,司机才可以操作(),此时订单状态即变为()。待装车后操作【已发车】订单状态为()
A.已配货-已装车-已装车-配送中 B.配送中-已配货-已装车-已完成
答案
单选题
在()中,可新增订单状态,修改订单状态,删除订单状态。
A.送货方式管理 B.订单状态管理 C.订单流程管理 D.内容管理
答案
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