单选题

货到付款订单,订单处于收款确认状态,客户来电表示商品已收到,款项已支付,为何赠送的优惠券没有返还,核实确实有此活动,针对这种问题下列说法正确的是()

A. 立即帮助客户进行手动申请相应优惠券
B. 告知客户无法返还
C. 告知客户待财务入账订单完成后系统自动返还,建议客户耐心等待12个够工作日
D. 以上说法均错误

查看答案
该试题由用户237****23提供 查看答案人数:29508 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户237****23提供 查看答案人数:29509 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
货到付款订单,订单处于收款确认状态,客户来电表示商品已收到,款项已支付,为何赠送的优惠券没有返还,核实确实有此活动,针对这种问题下列说法正确的是:()
A.立即帮助客户进行手动申请相应优惠券 B.告知客户无法返还 C.告知客户待财务入账订单完成后系统自动返还,建议客户耐心等待1—2个够工作日 D.以上说法均错误
答案
单选题
货到付款订单,订单处于收款确认状态,客户来电表示商品已收到,款项已支付,为何赠送的优惠券没有返还,核实确实有此活动,针对这种问题下列说法正确的是()
A.立即帮助客户进行手动申请相应优惠券 B.告知客户无法返还 C.告知客户待财务入账订单完成后系统自动返还,建议客户耐心等待12个够工作日 D.以上说法均错误
答案
单选题
对于客户使用支票支付的货到付款订单,从收款确认状态到完成状态,其周期一般为()
A.1-3个工作日 B.3-5个工作日 C.3-7个工作日 D.付款后次日
答案
单选题
货到付款订单客户收到货后怎样使订单状态为完成()
A.自行前台点击完成 B.收款确认财务对帐后完成 C.永远不会显示完成 D.无此订单状态
答案
多选题
客户来电表示商品订单上面显示因大雪封路造成延误改期,客户来电表示无人与其联系现要求投诉并当天必须送达,以下处理正确的是()
A.跟顾客正常解释,因为什么原因导致该件未能及时送达,不认可,下达任务单 B.安抚解释顾客,希望顾客谅解,若顾客认可,无需创建任务单 C.联系物流具体原因,反馈顾客正常解释安抚,认不认可都要下达任务单 D.跟顾客解释意外情况非物流造成延期,具体派送物流会再次与您联系
答案
单选题
客户刚下单未发货来电表示不需要了要求取消订单退款,后台查询客户已自行申请取消订单但未显示财务缓冲,受理类型应选()
A.取消订单 B.退款金额 C.催发货 D.商品退货
答案
判断题
已支付订单(含货到付款)商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态,否则视为超时。
答案
判断题
已支付订单(含货到付款)商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态,否则视为超时()
答案
判断题
订单融资金额不得超过出口合同/订单货到付款部分的80%()
答案
单选题
对于邮局汇款订单,客户已去邮局汇完款,并刚在网页上添加付款信息,此时订单处于何种状态()
A.等待付款确认 B.延迟付款确认 C.暂停 D.付款成功
答案
热门试题
订单总量=未付款订单数量+已付款订单数量+已发货未确认订单数量+回款订单数量+关闭订单数量+退款订单数量 订单融资金额原则上不得超过出口合同/订单货到付款部分的() 订单为正常--已分配状态时,若客人再次来电,无论订单有任何问题,预订员都()。 货到付款订单可以用哪些支付方式() 客户来电咨询订单的状态要求帮助催派,查看商品刚出库,以下处理正确的是() 客户自提时,货到付款订单注意现金的清点和真假的识别,在线支付确认清楚收货人信息,均需引导客户正楷签字() 订单融资金额原则上不得超过出口合同/订单货到付款部分的。---运营部() 京东货到付款订单可以用哪些支付方式?() 客户来电要求修改订单中商品和收货地址,应该如何操作() 客户来电修改商品规格,告知客户无法修改,建议客户取消订单,客户认可,受理类型() 用户收到订购商品并付款后,网络订单状态为( )。 盘古1元开户订单如为框架客户新开户订单的情况,需确认()后进行收款 订单融资金额不得超过出口合同/订单货到付款部分的(),总行有特殊规定的除外。 客户购买的实物贵金属分行无库存,但有铺货采购已确认未入库的订单能满足,其订单状态为() 无订单收款录入后,如何操作和客户订单关联() 货到付款订单,客户请他人代为支付时使用信用卡结算,下列凭证签署正确的是() 货到付款订单,客户请他人代为支付时使用信用卡结算,下列凭证签署正确的是() 客户来电,所购商品还未收到已降价(一般订单),商品无赠品,无返券活动,客服正确的处理方式为() 在淘宝上下订单,也可以用线下货到付款的交易形式。 在淘宝上下订单,也可以用线下货到付款的交易形式()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位