单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车工作人员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时()

A. 向旅客致歉
B. 征得旅客同意
C. 取得旅客帮助
D. 取得旅客谅解

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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车工作人员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时()
A.向旅客致歉 B.征得旅客同意 C.取得旅客帮助 D.取得旅客谅解
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员()。
A.面部双手保持清洁 B.指甲修剪整齐,不染彩色指甲 C.无纹身 D.不浓妆艳抹
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》对列车工作人员的坐立行走有何要求
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,对列车工作人员的发型及着装是如何规定的
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运工作人员头发()。
A.不理奇异发型,不烫发 B.不遮盖眉毛耳朵 C.鬓角不得超过耳垂底部 D.不短于两寸
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定旅客列车客运工作人员途中应为有需求的重点旅客供水()
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车工作人员的()佩戴在上衣左袖肩下四指处。
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车工作人员的佩戴在上衣左袖肩下四指处
答案
多选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,男性客运工作人员头发()
A.不理奇异发型、不烫发 B.不遮盖眉毛、耳朵 C.鬓角不得超过耳垂底部 D.不短于两寸
答案
多选题
根据《局铁路旅客运输服务质量规范》女性工作人员()
A.手脸洁净、仪容整洁 B.不留长指甲不染彩色头发 C.无纹身 D.不浓妆艳抹
答案
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