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旅游者行李出现丢失或损坏时,导游正确的处理规范包括()。
多选题
旅游者行李出现丢失或损坏时,导游正确的处理规范包括()。
A. 协助旅游者办理报失或报损手续
B. 将后续旅游行程告知承运人,并与其保持联系
C. 协助旅游者购买生活必需品
D. 由于此类事情难以确认责任者,故只能向保险公司申请理赔
E. 最终应视丢失行李是否找回或行李损坏情况来处理相关索赔或理赔事宜
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多选题
旅游者行李出现丢失或损坏时,导游正确的处理规范包括()。
A.协助旅游者办理报失或报损手续 B.将后续旅游行程告知承运人,并与其保持联系 C.协助旅游者购买生活必需品 D.由于此类事情难以确认责任者,故只能向保险公司申请理赔 E.最终应视丢失行李是否找回或行李损坏情况来处理相关索赔或理赔事宜
答案
判断题
全陪导游带领旅游者领取托运行李,如发现旅游者行李丢失或损坏,要立即与有关部门联系处理并安抚好旅游者。()
答案
单选题
旅游者在饭店丢失行李,导游人员不正确的处理有()
A.导游人员现在本团旅游者的房间寻找 B.导游人员再到其他旅游团游客的房间寻找 C.导游人员就行李丢失事故向遗失者道歉 D.导游人员应将行李丢失原因、经过、查找过程、遗失者的要求等写出书面报告
答案
多选题
为预防旅游者丢失行李,导游可采取的措施包括()。
A.多做提醒工作 B.贴上醒目的标签 C.做好行李的清点 D.提醒司机锁好汽车行李箱 E.提醒旅游者少带行李
答案
判断题
旅游者如果在境外机场丢失行李或行李损坏,领队应劝旅游者放弃寻找或直接索赔,因为处理起来会很麻烦。()
答案
多选题
预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该( )。
A.多做提醒工作 B.导游最好代管游客的证件 C.交接工作 D.提醒司机游客下车后及时清车
答案
多选题
旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该:()。
A.带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续 B.一时找不到行李,要协助失者购置必要的生活用品 C.向旅行社报告,请领导派人协助寻找 D.如行李确实丢失,可告之失者向有关航空公司索赔
答案
判断题
旅游者丢失证件或物品时,导游应稳定旅游者情绪,详细了解丢失情况,协助寻找。()
答案
多选题
当旅游者丢失证件或物品时,导游正确的应对措施是()。
A.协助旅游者报警 B.丢失证件的,开具遗失证明 C.丢失物品的,开具身份证明 D.若是境外丢失证件的,需到领事馆等机构申请新证件 E.若是境外丢失物品的,开具遗失证明
答案
主观题
所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李,导游人员应如何处理?
答案
热门试题
导游提醒旅游者防止行李损坏的做法中,错误的是()。
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做( )工作。
一旦旅游者出现食物中毒症状时,导游应采取的处理规范包括()。
旅游者走失后,导游正确的操作规范包括()。
导游多提醒是防止旅游者因一时疏忽而丢失行李的好方法,尤其是在酒店办理入住或离店、带行李用餐等时候,旅游者常会忘记带上随身行李。()
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做( )工作。
旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是导游人员的责任。 ( )
当地导游在景点讲解不清,旅游者听不,明白时,领队的正确处理方式应是()。
旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。
旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应从()环节查起。
旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应从()环节查起
旅游者遭遇传染病疫情时,导游应采取的处理规范包括()。
如外国旅游团入境时发现有的旅游者行李丢失,导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续,其主要程序是()。
旅游者丢失行李且一时找不回,导游员要为客人购买必备的生活用品。( )
旅游者丢失行李且一时找不回,导游人员要为客人购买必备的生活用品。()
当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时,导游应()。
()是导游员道德的主要规范,是正确处理导游员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则
旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是______或______的责任,但导游人员应高度重视,负责查找。
旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应首先从()环节查起。
按照《导游领队引导文明旅游规范》,导游领队引导旅游者游览时,正确的做法有( )。
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