根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站与等结合部有安全协议（）
A. 保洁、商业
B. 物业、广告
C. 电务、工务
D. 安检、高铁快运
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站与等结合部有安全协议（）
A.保洁、商业 B.物业、广告 C.电务、工务 D.安检、高铁快运
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，现金票据、结合部等安全管理制度健全有效（）
A.防火防爆、人身安全、基础设施、 B.防火防爆、财产安全、食品安全、 C.防火防爆、人身安全、食品安全、 D.人身安全、财产安全、食品安全
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速大型车站有等安全防范措施（）
A.旅客候车 B.旅客乘降 C.行包保管 D.行包装卸
答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，、站台有引导、安全标志（）
A.地道口 B.楼梯踏步 C.天桥 D.电梯
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（）
A.有打包机、施封钳等包装工具 B.有编织袋、纸箱、锁等包装材料 C.有封箱钉、打包带、铁锤、缝针等维修工具施封材料 D.有封箱带、打包带、、编织袋铁锤、缝针等维修工具施封材料
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：对旅客、货主称呼恰当，单独称为等（）
A.先生 B.女士 C.小朋友 D.同志
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:客运安全中作业采取安全防范措施（）
A.售票组织 B.乘降 C.安检查危 D.行包保管和装卸
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车与车站办理交接时需行（）。
A.举手礼 B.握手礼 C.注目礼 D.鞠躬礼
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，面向旅客站立（）
A.目视旅客 B.有问必答 C.回答准确 D.解释耐心
答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员具备条件（）
A.有卫生知识培训合格证明 B.持有效健康证明 C.持有效上岗证 D.经过广播业务、技术培训合格
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