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推行“互联网+”供电服务,引导客户利用线下渠道办理用电业务()
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推行“互联网+”供电服务,引导客户利用线下渠道办理用电业务()
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推行“互联网+”供电服务,引导客户利用线下渠道办理用电业务()
答案
单选题
推行“互联网+”供电服务,引导客户利用渠道办理用电业务()
A.营业厅 B.线上 C.电话 D.委托
答案
单选题
远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)()
A.网络 B.传真 C.书面 D.口头
答案
判断题
依托互联网平台,建立三级微信群,及时发布用电信息,受理用电业务与报修服务,推广线上服务渠道,及时了解客户需求,台区经理与公司之间上下互通,与客户之间实时互动,提高服务响应效率。
答案
判断题
依托互联网平台,建立三级微信群,及时发布用电信息,受理用电业务与报修服务,推广线上服务渠道,及时了解客户需求,台区经理与公司之间上下互通,与客户之间实时互动,提高服务响应效率()
答案
判断题
加强营业厅分区建设,设立客户体验区,引导客户自主办理“互联网+”线上业务。
答案
判断题
加强营业厅分区建设,设立客户体验区,引导客户自主办理互联网+线上业务()
答案
单选题
依托互联网平台,建立三级微信群,及时发布(),受理用电业务与报修服务,推广线上服务渠道,及时了解客户需求,台区经理与公司之间上下互通,与客户之间实时互动,提高服务响应效率
A.客户信息 B.用电信息 C.通知 D.消息
答案
多选题
依托互联网平台,建立三级微信群即如下()、()、(),及时发布用电信息,受理用电业务与报修服务
A.主管部门与供电所之间建立实时管控群 B.供电所与台区经理之间建立实时管理群 C.台区经理与客户之间建立实时服务群 D.台区经理与客户之间建立信息反馈群
答案
主观题
为掌握互联网客户真实身份信息,实现互联网客户信息与实际手机号码的匹配,提高互联网投诉处理的传递、分析和利用信息的速度,互联网服务专席在处理互联网投诉过程中,要注意获得、整理、匹配客户在不同的互联网服务渠道中的与的数据关系
答案
热门试题
为掌握互联网客户真实身份信息,实现互联网客户信息与实际手机号码的匹配,提高互联网投诉处理的传递、分析和利用信息的速度,互联网服务专席在处理互联网投诉过程中,要注意获得、整理、匹配客户在不同的互联网服务渠道中的和的数据关系
客户依法破产时,供电企业应如何办理用电业务?
对于需要利用互联网企业渠道发布客户的业务信息,应经必要的公司测评()
全面推行“互联网+”营销服务,实现客户线上自助提交()
利用电话线实现互联网接入的业务有()。
在城市供电营业规范化服务标准中,客户办理用电业务的等候时间不过()。
为掌握互联网客户真实身份信息,实现互联网客户信息与实际手机号码的匹配,提高互联网投诉处理的传递、分析和利用信息的速度,互联网服务专席在处理互联网投诉过程中,要注意获得、整理、匹配客户在不同的互联网服务渠道中的网络身份与现实手机号码的数据关系()
在供电服务规范中,用电业务办理的基本规范是什么?
商业银行互联网个人贷款业务流程与线下渠道个人贷款无异,主要包括( )环节。
商业银行互联网个人贷款业务流程与线下渠道个人贷款无异,主要包()环节
为落实“互联网+”供电服务要求,国家电网公司推出了()等电子化服务渠道,方便客户使用。
加强统一服务平台应用,完善互联网渠道业务功能,推动统一服务平台23项业务线上办理,实现客户办电“一次都不跑”()
商业银行互联网个人贷款业务流程与线下渠道个人贷款无异,主要包( )环节。
商业银行互联网个人贷款业务流程与线下渠道个人贷款无异,其环节不包括()
要深化“互联网+”营销服务应用工作,加强费控业务管理,引导客户使用预收预存功能,或直接通过等电子渠道在线缴纳各项费用()
《国家电网公司供电服务规范》中规定居民客户收费办理时间和用电业务办理时间是多少
《国家电网公司供电服务规范》中规定居民客户收费办理时间和用电业务办理时间是多少
对于需要利用互联网企业渠道发布客户的业务信息,应经必要的国家电网公司测评()
商业银行互联网个人贷款业务流程与线下渠道个人贷款无异,其环节不包括( )。
()认为,互联网企业从事金融业务的行为称为互联网金融,而传统金融机构利用互联网开展的业务称为金融互联网。
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