单选题

物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究,针对客户特点和要求,定期走访客户,与建设单位的沟通主要集中在()阶段。

A. 早期介入
B. 前期物业管理
C. 建设阶段
D. 物业管理全过程

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单选题
物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究,针对客户特点和要求,定期走访客户,与建设单位的沟通主要集中在()阶段。
A.早期介入 B.前期物业管理 C.建设阶段 D.物业管理全过程
答案
单选题
物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究,针对客户特点和要求,定期走访客户。其中,与建设单位的沟通主要集中在()阶段。
A.早期介入 B.前期物业管理 C.建设阶段 D.物业管理全过程
答案
单选题
物业管理服务费用应当区分不同物业的性质和特点分别实行()。
A.政府定价 B.政府指导价 C.市场调节价 D.政府定价
答案
多选题
物业管理企业的沟通对象有()
A.建设单位 B.政府有关部门 C.专业公司 D.业主
答案
多选题
物业管理客户沟通的内容包括以下()方面沟通?
A.与建设单位 B.与政府行政业务部门 C.与市政公用事业单位 D.与业主大会(业主委员会),业主
答案
单选题
物业管理客户沟通的内容不包括( )。
A.承接查验、物业移交等问题的沟通交流 B.市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作 C.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流 D.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
答案
多选题
物业管理人员与客户进行良好沟通的作用有()
A.在工作中减少阻力和不必要的麻烦 B.提高服务质量、提高客户满意 C.及时了解客户遇到的问题,尽快帮助解决 D.及时了解客户的需求、调整服务内容
答案
多选题
在与客户进行沟通时,物业管理人员的()会影响沟通的效果
A.面部表情 B.语气 C.年龄 D.声调
答案
多选题
物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。
A.在与业主正式沟通中,物业管理人员应直入主题 B.物业服务的沟通应根据沟通的对象 C.客户沟通的事由 D.物业管理人员在与客户沟通时,应注意倾听别人的谈话,不得轻易打断 E.在物业管理办公区域实施沟通时,物业管理单位应对相关场所进行必要布置,做到摆放有序
答案
多选题
物业管理客户沟通的内容一般包括()。
A.与建设单位就早期介入 B.与市政公用事业单位 C.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流 D.倾听 E.与业主的沟通交流
答案
热门试题
在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为,也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括()。 物业管理客户沟通的内容一般不包括() 物业管理人员与客户沟通的技巧有() 物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。 根据物业的类型和特点不同,可以将物业管理分为()。 在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。 根据物业的类型和特点不同,可以将物业管理分为(  )。. 经营型物业管理是指以经营性、收益性房屋为主体对象的物业管理。与非收益性物业管理不同的是,经营型物业管理往往要重点考虑物业的出租经营状况、经营收益状况、租户客户稳定状况,所以其管理内容和方式没有非收益性物业管理方式丰富和复杂。() 物业管理的行业特点、人力资源条件、产品特点、客户特点、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等,是物业管理企业组织机构设置的( )。 收益性物业管理指以()为主体对象的物业管理 《物业管理条例》针对物业管理的专业特性,需要实行()制度。 以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有( )。 《物业管理条例》设立的制度均是针对的物业管理活动而言() 物业管理的管理对象是()。 在与客户沟通中,物业管理人员应该注意的事项有()。 根据物业管理服务的方式不同,物业管理招标可以分为()。 《物业管理条例》设立的制度均是针对()的物业管理活动而设立。 《物业管理条例》( )第一款规定:“物业管理应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。” 简述物业管理公司按持有的不同资质证书所进行的物业管理工作 简述物业管理公司按持有的不同资质证书所进行的物业管理工作
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