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个人客户服务流程不包括以下哪项（）
A.接触营销 B.识别引导 C.关系维护 D.推荐转介
答案
具体客户服务流程不包括（）。
A.服务宣传与推介 B.受理投诉 C.开立账户 D.客户档案管理与保密
答案
客户维护例会服务内容不包括以下哪项（）
A.回顾客户网络运行情况，沟通客户网络故障原因及改进措施 B.沟通客户近期网络资源变更信息，及时更新客户服务档案 C.征求客户对网络服务的意见、建议及需要解决的问题 D.制定客户拜访计划
答案
基金客户服务流程不包括（）。
A.服务宣传与推介 B. C.投资咨询与基金咨询 D. E.投资跟踪与评价 F. G.公布基金招募说明书
答案
基金客户服务流程不包括（ ）。
A.服务宣传与推介 B.投资咨询与基金咨询 C.投资跟踪与评价 D.公布基金招募说明书
答案
具体基金客户服务流程不包括（ ）。
A.服务宣传与推介 B.互动交流 C.受理投诉 D.公布基金招募说明书
答案
个人健康管理的常用服务流程不包括（ ）。
A.健康体检 B.健康评估 C.群体健康管理咨询 D.个人健康管理后续服务 E.专项的健康及疾病管理服务
答案
试验报告管理流程不包括以下哪项（）
A.班组填写并上报试验报告 B.班组进行班组审核 C.生技专工进行生技审核 D.省公司专工进行生技审核
答案
以下哪项不包括在系统实施流程中（）
A.培训 B.测试 C.系统设计 D.转换
答案
个人VIP客户享受的理财服务不包括（）
A.不需事先签约，直接打电话委托客户经理进行理财操作 B.享受保险、证券、期货、房地产、国际金融等各种经济信息及外汇走势、股市、房地产、汽车、保险等投资信息服务 C.参加建设银行组织的理财沙龙等活动 D.VIP客户的子女可以参加建设银行组织的金融知识、理财技能等方面的专业
答案
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个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括（）工作内容
同业客户范围不包括以下哪项（）
供应商管理流程确保不包括以下哪项（）
企业电话银行服务不包括以下哪项服务（）
宽带延伸服务不包括以下哪项（）
客房接待服务不包括以下哪项：
客户身份识别标准不包括以下哪项（）
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客户解约流程不包括（）
个人客户的有效身份证件不包括下列哪项？（）
卷烟营销服务流程的设计中不包括以下哪个环节（）
医疗服务的组成内容不包括以下哪项（）
临床预防服务不包括以下哪项内容
医院医疗服务成本测算不包括以下哪项（）
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限制实物接触信息系统硬件的流程不包括以下哪项（）
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