单选题

一导游员按计划带团到火车站乘车时,发现计划中是软卧车票,而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下,导游员应该怎么办()

A. 将错就错,不要追究以免耽误时间
B. 若有人发现就解释一下,没人发现就将错就错
C. 一切让领队负责,由领队负责解释和道歉
D. 退还软、硬卧差价部分给客人

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单选题
一导游员按计划带团到火车站乘车时,发现计划中是软卧车票,而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下,导游员应该怎么办()
A.将错就错,不要追究以免耽误时间 B.若有人发现就解释一下,没人发现就将错就错 C.一切让领队负责,由领队负责解释和道歉 D.退还软、硬卧差价部分给客人
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一导游员按计划带团到火车站乘车时,发现计划中是软卧车票,而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下,导游应怎么办
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由于铁路部门的原因导致导游带团抵达火车站后无法按时离开,导游员该怎么办
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导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有()
A.提醒带好行李物品 B.向他们致欢送词 C.征询他们在本地停留期间的感受 D.征询他们对服务的意见和建议 E.代表旅行社对他们表示感谢
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多选题
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有()。  
A.询问他们是否带好了行李物品 B.向他们致欢送词 C.征询他们在本地停留期间的感受 D.征询他们对服务的意见和建议 E.代表旅行社对他们表示感谢
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