物业管理的核心是服务，服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。

物业管理的内容由业主和物业管理企业在物业服务合同中约定，主要包括( )。 物业客户服务中心的职责不包括（）。 物业管理服务收费的计费方式主要包括（　）。 物业管理服务收费的计费方式主要包括()。 物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要包括（）。 物业管理的综合配套服务的主要内容是：（）；（）；购物中心服务；便民服务。 物业管理服务模式包括（）。 物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定，主要包括以下（）。 项目社区活动，物业服务中心职责包括（） 物业管理服务费的主要来源包括（）。 物业管理服务费的主要来源包括（） 物业管理机制是反映物业服务企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般组成内容包括（）。 物业管理服务收费包括（）项目 物业管理的服务模式包括（　）。 物业管理服务的特点包括（） 业主选聘物业服务企业对物业进行管理服务，是物业管理模式的主要形式。() 具体地说，物业管理服务主要包括( )等内容。 实行物业管理服务费用（）时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的固定总价合同。 实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费用的构成不包括（）。 物业管理费又叫物业费，是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用（）