从文员工作角度对比说明打电话和接听电话的异同

如何接听电话？ 电话来时，主动在铃响（）接听电话。 电话礼仪包括：________________________、接听电话的礼仪。 接听电话时，应 ___________ 接听电话中要求（） 接听电话时，切忌（）。 接听电话礼仪包括（） 电话铃响几声内要接听电话（） 机车调度员接班后应将手机放置在指定位置，工作时不准使用手机拨打电话，接听电话后应及时将手机放回，接听与工作无关的电话不得超过30秒（） 根据礼仪要求，员工应于电话铃声响__以内接听电话，迟接电话须表示歉意（） 简述接听电话的标准。 接听电话应在（）之内接起。 接听电话时，恰当的接听姿势是（）。 接听电话的标准应在几声内接听（） 销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。 销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（） 接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。 根据礼仪要求，员工应于电话铃声响三声以内接听电话，迟接电话须表示歉意（） 服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（） 营业员应在电话铃响（）之内接听电话。