单选题

往往使游客倍感亲切、深受感动的是()。

A. 标准化服务
B. 超前服务
C. 心理服务
D. 及时服务

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单选题
往往使游客倍感亲切、深受感动的是()。
A.标准化服务 B.超前服务 C.心理服务 D.及时服务
答案
单选题
①深受感动,改过自新 ②父母离异,家庭破裂 ③流浪街头,打架斗殴 ④好心邻居,细心照廒 ⑤打斗受伤,昏迷街头
A.④一②一⑤一③一① B.③一②一⑤一④一① C.②一③一⑤一④一① D.②一③一①一④一⑤
答案
单选题
运用比喻表现喜爱的事物,可以把它写得栩栩如生,使人倍感亲切。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()是人民解放军沈阳某部运输连班长,1962年8月15日因公殉职,时年22岁。他在短暂的一生中,没有做出惊天动地的业绩,只是凭着看似平凡,但是却充分体现崇高思想境界的人生使亿万人深受感动。
A.雷锋 B.王杰 C.谢臣
答案
单选题
亲切尺度是将建筑的尺寸设计得()实际需要,使人感觉亲切、舒适
A.等于 B.小于 C.大于 D.等于或小于
答案
单选题
今年春节晚会后,一首《时间去哪儿了》的歌曲“火”了起来,观众评价这首歌内容让人亲切、使人感动。这说明()
A.先进的文化就是人们喜闻乐见的文化 B.先进的文化必须是通俗的大众文化 C.人们需要健康有益的文化 D.大众文化源于人民,由人民所创造
答案
单选题
针对班内早恋现象,某班主任不是厉声训斥,或一味地批评,而是引导学生思考:一边吃冰激凌一边踢球,能把球踢好吗?这种平辈地提“建议”,不仅温暖,而且得体,大家听了都深受感动。这位班主任的批评运用了()原则。
A.照顾学生个体差异 B.说服教育为主 C.批评与提醒结合使用
答案
单选题
通常,我使别人感动轻松()
A.是 B.不是 C.不确定
答案
判断题
呀诺达景区的感动管理就是希望超出游客的期望,让游客感到惊喜甚至感动,从而建立广泛的顾客忠诚度,才是企业赢得持久竞争力的关键。
答案
判断题
周邦彦的词往往在开头就给人以感动。()
答案
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导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。 导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。 周邦彦是一开始先使你感动。() 导游人员在讲解时要用比喻的语言、用游客熟悉的事物,来介绍、比喻参观的事物,使游客对自己生疏的事物能很快地理解并产生亲切感。这叫言之有趣。(     ) 个别游客在购买地摊上贩卖的古玩或仿古艺术品时,往往恳请导游员帮助鉴定,景区导游千万不要不懂装懂,使游客上当受骗() 个别游客在购买地摊上贩卖的古玩或仿古艺术品时,往往恳请导游员帮助鉴定,景区导游千万不要不懂装懂,使游客上当受骗() 皮革材料的质感,因其天然特性真实亲切,自然淳朴,它和人们的长期接触,使人感到舒适、亲切。 皮革材料的质感,因其天然特性真实亲切,自然淳朴,它和人们的长期接触,使人感到舒适、亲切() 游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的()。 克洛德与甘果瓦商量怎样使爱斯梅拉达免过司法机构把她绞死的命运。为了报答之前爱斯梅拉达的救命之恩,甘果瓦主动要求跟爱斯梅拉达交换身份代替她被绞死,克洛德深受感动,便又想出一个计划,即叫“奇迹王国”的乞丐们到教堂进行空袭突袭。这个计划被一致通过。 游客往往通过导游带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的__________。 游客与地陪的接触是短暂的,短暂的接触地陪留给游客的印象往往是()起主导作用。 患者,男,68岁。因患膀胱癌住院,入院时,护士主动与其交流:“您好,我是您的责任护士,有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转,情绪低落,化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励,患者深受感动。患者经治疗后即将出院,对护士的服务非常满意。患者出院时,责任护士最主要的工作是(  ) 患者男,68岁。因患膀胱癌住院,入院时,护士主动与其交流:“您好,我是您的责任护士,有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转,情绪低落,化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励,患者深受感动。患者经治疗后即将出院,对护士的服务非常满意。 患者出院时,责任护士最主要的工作是 患者,男,68岁。因患膀胱癌住院,入院时,护士主动与其交流:“您好,我是您的责任护士,有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转,情绪低落,化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励,患者深受感动。患者经治疗后即将出院,对护士的服务非常满意。患者出院时,责任护士最主要的工作是(  )。 导游人员在运用导游语言时遵循()的原则,讲话要语言文雅,谦虚敬人,令游客听后耳目清爽,倍感亲 视平线高,有丰富亲切的感觉,使物体层次清楚。 患者,男,68 岁,因患膀胱癌住院,入院时,护士主动与其交流: “ 您好,我是您的责任护士,有事请找我” 患者治疗多日病情不见好转,情绪低落,化疗不良反应重 护士悉心照顾、 鼓励,患者深受感动,患者经治疗后即将出院,对护士的服务非常满意,该责任护士与该患者的关系模式属于 患者男,68岁。因患膀胱癌住院,入院时,护士主动与其交流“您好,我是您的责任护士,有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转,情绪低落,化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励,患者深受感动。患者经治疗后即将出院,对护士的服务非常满意。影响患者与责任护士沟通的因素不包括 患者男,68岁。因患膀胱癌住院,入院时,护士主动与其交流:“您好,我是您的责任护士,有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转,情绪低落,化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励,患者深受感动。患者经治疗后即将出院,对护士的服务非常满意。该责任护士与该患者的关系模式属于
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