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试乘试驾过程中,以下做法正确的是:()
多选题
试乘试驾过程中,以下做法正确的是:()
A. 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B. 打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐
C. 在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天
D. 当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
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多选题
试乘试驾过程中,以下做法正确的是:()
A.试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解 B.打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐 C.在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天 D.当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
答案
单选题
客户在试乘试驾过程中,试驾员的做法正确的是()
A.在客户试驾期间,多讲解,并给客户充足的时间来体验 B.试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题 C.回答客户询问时,可以随意作答 D.在试乘试驾结束后,不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
答案
单选题
在预约试乘试驾过程中,不正确的是()
A.销售顾问不必了解客户需求,直接约客户试乘试驾即可 B.如有可能,应邀请对客户决策有决定性影响的人(家人或朋友)一同前来试驾 C.发出邀请前,应先查看试乘试驾登记表,以确保车辆能够按期提供 D.销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾,向客户证实之前对产品的展示和介绍,让客户通过实际体验来产生信心
答案
单选题
试乘试驾过程中如果客户有异议我们应该:()。
A.回去再解决 B.不理客户问题,我继续说我的 C.可以利用话术转移客户的异议 D.与客户争执
答案
判断题
试乘试驾过程中,应遵循安全第一的原则。
答案
单选题
试乘试驾过程中,销售顾问至少介绍几个产品亮点()
A.2 B.3 C.5 D.6
答案
多选题
在试乘试驾过程中预告要具体做哪些事情?()
A.选择展示亮点 B.选择路段,做什么? C.告知客户如何做? D.让客户感受什么?
答案
多选题
试乘试驾过程中要求对用户必须要讲解的是()
A.油耗过高; B.玻璃湿气大; C.车辆噪音; D.空调制冷慢
答案
主观题
以下几项试乘试驾过程中的注意事项,最重要的一项应该是()
答案
单选题
在客户试驾过程中,以下做法错误的是()
A.客户开车时要持续的进行讲解及引导 B.适时提醒客户注意路线 C.适时提醒客户注意交通安全 D.适时引导客户体验产品亮点
答案
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