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在客户试驾过程中,以下做法错误的是()
单选题
在客户试驾过程中,以下做法错误的是()
A. 客户开车时要持续的进行讲解及引导
B. 适时提醒客户注意路线
C. 适时提醒客户注意交通安全
D. 适时引导客户体验产品亮点
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单选题
在客户试驾过程中,以下做法错误的是()
A.客户开车时要持续的进行讲解及引导 B.适时提醒客户注意路线 C.适时提醒客户注意交通安全 D.适时引导客户体验产品亮点
答案
单选题
客户在试乘试驾过程中,试驾员的做法正确的是()
A.在客户试驾期间,多讲解,并给客户充足的时间来体验 B.试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题 C.回答客户询问时,可以随意作答 D.在试乘试驾结束后,不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
答案
多选题
试乘试驾过程中,以下做法正确的是:()
A.试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解 B.打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐 C.在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天 D.当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
答案
单选题
在代驾过程中,司机做法错误的是()
A.为客人开门 B.见客人有行李主动提行李 C.语气要和蔼,讲普通话 D.猛踩刹车油门
答案
单选题
在代驾过程中,司机做法错误的是?()
A.为客人开门 B.主动替客人提行李 C.语气要和蔼,讲普通话 D.猛踩刹车油门
答案
单选题
在客户演示的过程中,以下做法错误的是()?
A.代替客户进行操作演示 B.鼓励客户自己尝试 C.赞扬客户操作得不错 D.在顾客犯错时进行安慰,告诉他很多人第一次操作时都会这样,鼓励他继续尝试
答案
单选题
试乘试驾过程中如果客户有异议我们应该:()。
A.回去再解决 B.不理客户问题,我继续说我的 C.可以利用话术转移客户的异议 D.与客户争执
答案
单选题
在代驾过程中,如何才能给客户留下良好的服务印象?()
A.和客户积极聊天 B.与客人礼貌问候道别 C.给客人递烟 D.和客人握手
答案
单选题
在试乘试驾过程中,不属于直线巡航时着重让客户体验的是()
A.体验室内隔音 B.音响 C.悬挂系统的平稳性 D.前座椅的包覆性
答案
单选题
晨会过程中,以下做法错误的是()
A.认真参与,以免漏下重要信息 B.统一着装,严肃对待 C.服从站长的安排和指导 D.自愿参加
答案
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在试乘试驾过程中,若客户有激烈驾驶,只要不违反交通法规,销售顾问可以不用提醒客户()
在试乘试驾过程中,若客户有激烈驾驶,只要不违反交通法规,销售顾问可以不用提醒客户()
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