加油站服务规范中严格规定：工作时间团结协作，不准做与工作无关的事，不私自会客。严禁吸烟，严禁饮酒后上岗（）

加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。 加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。 加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。 加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。 加油站规范服务的检查内容就是对检查员工服务的服务态度与服务行为是否规范 按照中国石化加油站管理规范，加油站应急预案通常包括（） 按照《加油站管理规范》要求，加油站的重点防火部位为（） 加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。 加油站客户常指与加油站的油品、非油品或服务有关的企业和个人，在所有与加油站有关的人员当中，是最重要的（） 一位同学途经加油站时闻到汽油味，这属于   现象．加油站规定工作人员在上班时间不能穿化纤布料做的衣服，这是因为       。 加油站管理规范要求，加油站油罐每隔（）年清洗一次。 加油站油品经营纪律规定不准用IC卡、支票、银联卡等加油凭证套取现金。 加油站油品经营纪律规定不准用IC卡、支票、银联卡等加油凭证套取现金（） 《加油站管理规范》要求加油站上墙的图有（）。 不属于加油站规范服务检查的内容的是（）。 为了确保油品质量，石化行业加油站管理规范中要求，加油站进货必须从主管公司进油，各加油站不能擅自外采。（） 加油站员工未在24小时对客户投诉作出回应，导致客户情绪比较激动。加油站员工这一做法违反了规范服务中（）。 按照中国石化加油站管理规范，加油站发生事故后，应立即（）