宽带过户，指将有线宽带的所有权转让给另一个客户，但不改变宽带的所在地点。过户费用（）
A. 0元
B. 50元
C. 70元
D. 100元
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宽带过户，指将有线宽带的所有权转让给另一个客户，但不改变宽带的所在地点。过户费用（）
A.0元 B.50元 C.70元 D.100元
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异地过户是指客户在异地将联通业务使用权转让给另一个客户，或者在本地将联通业务使用权转让给另一个客户（）
A.异地 B.本地 C.本网 D.异网
答案
综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。
A.高于10% B.不高于10% C.低于95% D.不低于95%
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综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带万用户投诉比（）。
A.高于300 B.不高于300 C.高于450 D.不高于450
答案
综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带装拆移及时率（）。
A.高于10% B.不高于10% C.低于95% D.不低于95%
答案
宽带过户需要收取多少费用一次（）
A.0元 B.78元 C.100元 D.200元
答案
办理宽带优惠活动的客户在协议期内原则是不允许办理宽带过户业务。
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有线宽带的出账月份是（）
A.宽带竣工当月 B.宽带竣工次月 C.宽带受理当月 D.宽带受理次月
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有线宽带密码重置操作规范（）
A.首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中 B.待核对正确以后，点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更 C.直接点击界面中的重置按钮即可
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有线宽带密码重置可通过（）
A.10086人工 B.10086短信 C.网上营业厅 D.手机营业厅 E.归属地移动营业厅
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