在处理售后纠纷时，说话技巧很重要，在和顾客交流时 不能说的话有（）
A. 这不是我们的问题，我们不负责
B. 这个是快递的问题，您直接找快递负责吧
C. 退货你没有填写单号，所以才退款慢 不怪我们吧
D. 以上全部都是
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在处理售后纠纷时，说话技巧很重要，在和顾客交流时 不能说的话有（）
A.这不是我们的问题，我们不负责 B.这个是快递的问题，您直接找快递负责吧 C.退货你没有填写单号，所以才退款慢 不怪我们吧 D.以上全部都是
答案
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有：（）
A.这个不属于我们的问题，我们不能负责 B.亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔 C.退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错 D.以上全部都是
答案
在处理售后纠纷时，客服不能说的话有（ ）。
A.这个不属于我们的问题，我们不能负责 B.亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔 C.退货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错 D.其他选项都是
答案
细胞学说的创立具有很重要的意义，但不能说明（）
A.细胞是一切生物的基本单位 B.生物之间有一定的亲缘关系 C.细胞是动植物的基本单位 D.把动物和植物统一到细胞的基础上
答案
吃饭时看到有人突然不能说话，面色发青，应该怎么急救？（）
A.拍背 B.在其身后压挤上腹部 C.让他赶紧喝点醋 D.让他吃大块馒头
答案
吃饭时看到有人突然不能说话，面色发青，应该怎么急救？
答案
吃饭时看到有人突然不能说话，面色发青，应该怎么急救（）
A.拍背 B.在其身后挤压上腹部 C.让他赶紧喝点醋 D.让他吃大块馒头
答案
右侧上肢硬瘫，不能说话，伸舌时偏右，口角歪向左侧（）
A.脊髓颈5—胸1节右半前角及皮质脊髓侧束损伤 B.左中央前回中下部及Broca区损伤 C.左侧大脑脚及动眼神经根损伤 D.左延髓锥体及舌下神经损伤 E.左内囊出血
答案
左侧上肢硬瘫，不能说话，伸舌时偏左，口角歪向右侧（）
A.脊髓颈5—胸1节右半前角及皮质脊髓侧束损伤 B.右中央前回中下部及Broca区损伤 C.右侧大脑脚及动眼神经根损伤 D.右延髓锥体及舌下神经损伤 E.右内囊出血
答案
吃饭时看到有人因异物梗塞不能说话，面色发青，应该怎么急救（）
A.拍背 B.在其身后压挤上腹部 C.让他赶紧喝点醋 D.让他吃大块馒头
答案
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伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在________。
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