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ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。"定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷"是在 ()阶段的工作内容。
单选题
ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。"定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷"是在 ()阶段的工作内容。
A. 部署安施
B. 服务运营
C. 持续改进
D. 监督管理
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ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷”是在( )阶段的工作内容。
A.部署实施 B.服务运营 C.持续改进 D.监督管理
答案
单选题
ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。"定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷"是在 ()阶段的工作内容。
A.部署安施 B.服务运营 C.持续改进 D.监督管理
答案
单选题
ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷”是在 ( ) 阶段的工作内容。
A.部署安施 B.服务运营 C.持续改进 D.监督管理
答案
单选题
信息技术服务标准( ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、( )五个阶段组成。
A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理
答案
单选题
ITSS(信息技术服务标准)定义的 IT 服务生命周期包括()。
A.计划、执行、检查、改进 B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理 C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进 D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
答案
单选题
__贯穿整个服务生命周期,参与服务生命周期的人员均需要参与()
A.服务资产及配置管理 B.变更管理 C.发布和部署管理 D.知识管理
答案
单选题
服务生命周期的哪一个阶段应定义新服务的运营流程()
A.服务设计 B.服务战略 C.服务转换 D.服务运营
答案
单选题
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,( )是在规划设计基础上,依据 ITSS 建立管理体系、提供服务解决方案
A.服务战略 B.部署实施 C.服务运营 D.监督管理
答案
单选题
在ITSS的IT服务生命周期模型中,( )阶段是根据IT服务部署情况,采 用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。
A.持续改进 B.部署实施 C.服务运营 D.服务转换
答案
单选题
考虑创造价值因素是服务生命周期哪个阶段的原则()
A.持续服务改进 B.服务策略 C.服务设计 D.服务转型
答案
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IT服务生命周期简称PIOIS,其中S是指 ( ) 。
IT服务生命周期简称PIOIS,其中O是指( ) 。
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信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,( )根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合
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