在欧洲，所有酒店或饭馆在算账时都要收10%～15%的小费。
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在欧洲，所有酒店或饭馆在算账时都要收10%～15%的小费。
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铂金卡可在格林豪泰所有酒店享受折扣（）
A.8折 B.8.8折 C.8.5折 D.9折
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所有酒店的大堂副理都是隶属于前厅部
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为帮助商家提升商品服务质量，将考核商家店铺内所有酒店客栈二级类目商品的（）
A.预订成功率 B.订单平均处理时长 C.实价有房赔付笔数 D.实价有房赔付率 E.退款率 F.商家原因退款率 G.发货时长
答案
精品酒店起初是指起源于欧洲具有私密、豪华或离奇环境的酒店。
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CPC卡跨省通行，当全程累计金额低于最小费额或高于最小费额2倍时，（）
A.调远程计费服务 B.兜底计费 C.承载门架计费 D.补点拟合计费
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集团对环境保护管理的目标是：为香格里拉集团内所有酒店皆能获取ISO14001。那么什么是ISO14001（）
A.质量管理体系 B.环境管理体系 C.安全管理体系 D.危机管理体系
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岗龄工资，工作满1年，不满2年，600元/人/年；工作满2年及以上，1200元/人/年，所有酒店岗位可享受（）
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商户为单位的，其收单银行结算账户应当为（）或（）
A.其同名单位银行结算账户 B.其法人银行结算账户 C.其指定的、与其存在合法关系的个人银行结算账户 D.其指定的、与其存在合法资金管理关系的单位银行结算账户
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所有酒类均是存放越久越香醇。（）
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电焊机连接时，所有（）都要牢固。
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所有商品盘点时都要轻拿轻放（）
保证饭店中所有酒吧处于正常运转的状态，是（）。
几乎所有酒依赖患者均缺乏哪类维生素 ( )
几乎所有酒依赖患者均缺乏哪类维生素（）
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导游不得以明示或暗示的方式向游客索取小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务或降低服务质量。（）
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酒店按月盘点所有房卡并如实填写，所有房卡不得带出酒店（）
使用解热镇痛药时，不宜饮酒或饮用含有酒精的饮料
向客人或同事索取小费或其他报酬的，属（）过失
华住酒店集团旗下所有品牌酒店属于（）
刘X到美国在酒店住下后，尊重入乡随俗的原则，把小费放枕头下，让服务员取走
特约商户为个体工商户或自然人的，可使用其同名个人银行结算账户作为收单银行结算账户。
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业主赠小礼品或小费时，怎么办？
发现玻璃上出现脏污时，应用喷有酒精的无尘布或手进行擦拭
发现背板上出现脏污时，应用喷有酒精的无尘布或手进行擦拭。
发现玻璃上出现脏污时，应用喷有酒精的无尘布或手进行擦拭（）
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