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在情绪性工作中,采用深层表现策略能够减少工作人员的内外情绪失调情况。
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在情绪性工作中,采用深层表现策略能够减少工作人员的内外情绪失调情况。
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判断题
在情绪性工作中,采用深层表现策略能够减少工作人员的内外情绪失调情况。
答案
多选题
在情绪性工作中,采用哪些应对策略能有效地减少情绪失调?()
A.自主调节 B.表层表现 C.深层表现 D.失调表现
答案
单选题
“职业性公关”和情绪性工作中的哪一种情绪应对策略有关?()
A.自主调节 B.表层表现 C.深层表现 D.失调表现
答案
单选题
小王是窗口服务型的公务员,他在工作中表现地非常礼貌,同时内心也保持对来访者的尊重。他采用了情绪性工作中的哪种情绪应对策略?()
A.自主调节 B.表层表现 C.深层表现 D.失调表现
答案
单选题
保密工作人员在工作中()
A.只要保证不至于泄密致重大政治影响或重大经济损失即可 B.要以经济利益最大化为基础 C.要切实增强保密意识,严格遵守各项保密制度 D.要完善相关法律法规,保证保密工作的正常化
答案
主观题
工作前对工作人员交代()、()及()。工作中及时制止工作人员的任何违章行为。
答案
主观题
工作前对工作人员交代()、()及()。工作中及时制止工作人员的任何违章行为
答案
多选题
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A.修改工资报酬制度 B.改善物质环境 C.通过谈话了解原因 D.到其他组织挖人补缺
答案
单选题
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A.将银行的电脑带回家中自己使用,离职的时候不归还 B.利用职务上的便利为朋友办事,朋友以一定财物回报 C.劝阻同事行贿受贿 D.离职的时候把客户的资料一起带走
答案
单选题
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答案
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人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法;情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。 根据上面的定义,下面属于情绪性冲突的是( )。
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