公众教育的内容包括宣介银行产品和服务收费政策，促进银行收费（）

银行业金融机构在营销产品和服务过程中．不得做的内容不包括（ ）。 产品类别包括（）和服务。 如果商业银行提供的产品和服务存在缺陷引发公众抗议，则首先造成的是（　　）损失。 根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》（银监发〔2015〕26号）的规定，各类银行服务收费项目，应具有实质XFUWU内容，在提供服务过程中，应完整保存相关服务协议和服务记录。未留存相关服务协议和服务记录的，不得收取费用（） 《渥太华宣言》指出的健康促进的基本策略：包括倡导、（）和协调，其核心策略是（）。而健康促进的三大支柱是：教育、政策和服务。 根据《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》，稽核方式包括有（） 我们常说的产品和服务定位包括（）。 商业银行可准确识别和计量金融产品和服务的风险成本，并为其金融产品和服务定价提供依据。（）   商业银行可准确识别和计量金融产品和服务的风险成本，并为其金融产品和服务定价提供依据。（） 银行采取外部营销方式推介银行产品和服务，应遵循（） 交易对象是各交易主体提供的产品和服务，既包括对外销售的产品和服务，也包括对内提供的服务（） 银行应按照产品和服务实行明码标价，将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。 银行应按照产品和服务实行明码标价，将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户（） 客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。 银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款等内容，禁止欺诈性、误导性宣传，提高信息真实性和透明度，合理揭示产品风险，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。 按照相关法规政策、标准规范开展收费公路联网收费运营和服务工作（） 外部提供的过程、产品和服务不包括（） 商业银行开展创新金融产品和服务，应（）先行 客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。 销售和服务活动中的售前服务，主要包括（）内容。