单选题

关于学会观察与提问,正确的表述是:

A. 发现所有维度的问题
B. 根据教科书的建议进行观察
C. 根据别人告诉自己的去观察
D. 在各种场景中寻找观察对象

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单选题
关于学会观察与提问,正确的表述是:
A.发现所有维度的问题 B.根据教科书的建议进行观察 C.根据别人告诉自己的去观察 D.在各种场景中寻找观察对象
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单选题
以下关于提问作用的表述正确的是()
A.对于不善言谈的客户,恰当的提问方式可将发散的话题集中到预期的内容上 B.对于健谈的客户,有针对性的提问则能让客户打开话匣子 C.准确发问能澄清双方的意见,避免出现歧义或误解 D.提问可以让营销员套取更多的隐私
答案
单选题
与老年人沟通中要学会提问是指()
A.体会老年人讲话时的语气 B.核实听到的内容是不是准确 C.尽快帮助老年人解决实际问题 D.要耐心倾听,善于等待
答案
多选题
以下关于提问作用的表述正确的有()。
A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务,不能发掘客户的需求 B.恰当的提问方式可以引出新的话题,让客户打开话匣子 C.准确发问能澄清双方的意见,避免出现歧义或误解 D.对于健谈的客户,有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
答案
多选题
下列关于教师观察与条件性知识之间关系的表述,正确的是()
A.条件性知识为教师的观察和反思提供了教育学理解的视角 B.教师观察技能的提高主要靠经验积累,条件性知识在这方面的作用不大 C.教师的条件性知识越充分,观察的效果可能会越好 D.相关的条件性知识与课堂观察结合后,可以提高教师的教育教学智慧
答案
多选题
以下关于不同提问类型的表述正确的有()。
A.求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的 B.协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答 C.协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的 D.启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向
答案
单选题
关于提问过程中的技巧,表述不正确的是()。
A.不能用诱导性趣味 B.使用开放性提问方式 C.敏感问题可以单刀直入 D.注意对方的表情与感受
答案
单选题
关于提问过程中的技巧,表述不正确的是( )
A.不能用诱导性语言 B.使用开放性提问方式 C.敏感问题可以单刀直入 D.注意对方的表情与感受 E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关
答案
多选题
以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是( )。
A.开放式问题和封闭式问题都很有必要 B.一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?” C.如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题 D.成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到
答案
单选题
关于提问过程中的技巧,表述不正确的是()。
A.不能用诱导性趣味 B.使用开放性提问方式 C.敏感问题可以单刀直入 D.注意对方的表情与感受 E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关
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