物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A. 宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规
B. 协调客户与政府的关系
C. 将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户
D. 客户报修
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物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规 B.协调客户与政府的关系 C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户 D.投诉后的回访
答案
物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规 B.协调客户与政府的关系 C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户 D.客户报修
答案
物业管理的行政管理工作内容包括（）。
A.行政立法 B.民主管理 C.执法监督 D.宣传引导 E.协调服务
答案
物业管理的行政管理工作内容主要包括（）。
A.行政立法 B.执法监督 C.沟通管理 D.宣传引导 E.协调服务
答案
写字楼物业管理中的财务管理工作不包括（）
A.编制预算 B.处理纳税 C.租户的评估筛选 D.财务档案管理
答案
物业管理区域内消防管理工作的“三落实”不包括（）。
A.责任落实 B.人员落实 C.器材落实 D.检查落实
答案
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答案
简述客户关系管理工作的主要环节。
答案
简述客户关系管理工作的主要环节
答案
管理型物业管理企业的工作重点在于（ ）、绩效评价和客户关系管理等。
A.现金流管理 B.预算与成本管理 C.物业市场营销与租赁管理 D.专业物业管理服务采购与分包商管理 E.物业管理工作的规划与计划
答案
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（）是物业管理公司的治安管理工作的内容。
物业管理机构更迭时，管理工作需移交的物资财产不包括（）。
物业管理工作从（）开始由全面启动转向日常运作。
物业管理机构更迭时管理工作的移交内容中，业主入住资料包括( )。
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
就物业管理活动看，开展物业管理工作的基础是（）。
物业管理企业（项目）档案管理工作应当坚持“（）”的原则。
物业管理的日常运作是物业管理的最主要的工作内容，包括（）。
物业管理的日常运作是物业管理的最主要的工作内容，包括( )。
物业管理客户沟通的内容不包括( )。
物业管理工作的主要环节（）
物业管理机构更迭时，管理工作需移交的管理资料包括（）。
物业管理的行政管理工作的主要内容有：行政立法、（ ）。
以下哪些项属于新建物业管理工作移交的内容（）。
物业管理企业的招聘内容不包括( )。
物业服务企业制定物业管理制度的主要工作内容不包括（）
物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：（ ）。
考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面是（）。
在物业管理风险的内容中，日常物业管理的风险包括（）。
物业管理工作移交分为以下几种情况？（）
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