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对于上门对帐的帐户,应换人定期采取电话回访等方式与客户核对帐户余额()
单选题
对于上门对帐的帐户,应换人定期采取电话回访等方式与客户核对帐户余额()
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单选题
对于上门对帐的帐户,应换人定期采取电话回访等方式与客户核对帐户余额()
A.正确 B.错误
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单选题
对于上门对账的账户,应换人采取电话回访等方式与客户核对账户余额()
A.定期 B.不定期 C.每月 D.每季
答案
多选题
对于上门对帐的帐户与客户核对帐户余额后,应在对帐单回执联上留存文字记录,记录包括等要素并签章确认()
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答案
单选题
商业银行应当对存款帐户实施有效管理,与除()以外的其他存款的所有人定期进行对帐。
A.财政性存款 B.企业存款 C.储蓄存款 D.机关
答案
单选题
商业银行应当对存款帐户实施有效管理,与除()以外的其他存款的所有人定期进行对帐。
A.财政性存款 B.企业存款 C.储蓄存款 D.机关、部队、团体存款
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
判断题
定期进行结帐、对帐,定期进行财产清查、核对帐实,定期交换人员工作等,都属于察觉性内部控制系统。
A.对 B.错
答案
判断题
通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。
答案
判断题
通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因()
答案
多选题
上门回访时应了解顾客()等内容
A.当前产品的使用环境及情况 B.对所用产品的意见和建议 C.对历次服务的评价 D.其它需求
答案
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对于不需要上门回访确认的业务,业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性,并做好核实记录()
对于值得高度关注的账户,原则上采取()上门对账的方式并收取对账回执。
银企对账中,对于值得高度关注的账户,原则上逐月采取上门对账的方式并收取对账回单;对于异动.可疑.高风险账户,要求必须逐月采取上门对账的方式,核对发生额和余额并收取余额对账回执()
交车时,服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式,并提醒下次定期保养的时间。()
交车时,服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式,并提醒下次定期保养的时间()
定期对非房贷借款人、担保人的联系电话、地址、就职单位等情况进行电话或上门回访核查,贷款期限一年(含)以内的,回访频率不低于__一次()
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服务方式有柜面、电话、网络、上门等()
服务方式有柜面、电话、网络、上门等()
保险公司应主要采用电话方式回访,电话回访应由()统一拨打
银行针对不同拖欠期限的不良个人贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、法律手段催收等方式。( )
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